ESET Élettartam vége

Keresés Magyar
Válassza ki a témakört

Támogatási irányelvek

A terméktámogatási szinteket illetően az alábbi támogatási kategóriákat különböztetjük meg, amelyek meghatározott termékkategóriákat és termékktípusokat foglal magában:

Termékkategória

Terméktámogatási Kategória

Támogatási szintekre vonatkozó szabályok

Végpontvédelmi megoldások

ESET Endpoint Antivirus, ESET Endpoint Security (asztali platformok)

 

Szerver termékek

ESET File Security vagy ESET Server Security (Windows, Linux) | ESET Mail Security (Exchange, IBM Domino) | ESET Security for Sharepoint

Kategória A

Egy év Teljes támogatás, két év Limitált támogatás a verzió megjelenése után

Helyszíni konzolok

ESET PROTECT On-Prem (korábban ESET PROTECT, ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator)

 

ESET Management Agent

ESET Management Agent

Kategória B

Hat hónap Teljes támogatás, két év Limitált támogatás a verzió megjelenése után

Mobil termékek

ESET Endpoint Security for Android

 

Kiterjesztett érzékelés és válasz (XDR)

ESET Inspect On-Prem (korábban ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)

 

Titkosítás és Többfaktoros Hitelesítés

ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, ESET Secure Authentication komponensek Windowshoz, ESET Secure Authentication Synchronization Agent Windowshoz.

 

Proxy

ESET Bridge

 

Beépülő modulok

ESET Direct Endpoint Management beépülő modulok

Kategória C

Teljes támogatás a következő verziófrissítés kiadásáig, majd egy év Limitált támogatás

Cloud megoldások

ESET PROTECT (korábban ESET PROTECT Cloud), ESET LiveGuard Advanced (korábban ESET Dynamic Threat Defense), ESET MSP Administrator, ESET Business Account, ESET Inspect (korábban ESET Inspect Cloud), ESET Cloud Office Security, ESET Threat Intelligence, ESET Secure Authentication Cloud, ESET PROTECT Hub

 

Beépülő modulok

ESET Professional Services Automation beépülő modulok

Kategória D

Folyamatos Teljes támogatás