Tugiteenuse poliitika kategooria C

Kopeeri praeguse artikli URL Jaga meili teel

See artikkel (PDF) Kogu dokumentatsioon (PDF)

Kehtib järgmiste tootekategooriate kohta:

Toote kategooria C
Mobiilsed tooted ESET Endpoint Security for Android Laiendatud tuvastamine ja reageerimine (XDR) ESET Inspect On-Prem (eelnevalt ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector) Krüptimine ja mitmikautentimine ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, ESET Secure Authentication Windowsi komponendid, Windowsi ESET Secure Authentication Synchronization Agent jaoks. Proxy ESET Bridge Pluginad ESET Direct Endpoint Management pluginad

Toote kategooria C

Mobiilsed tooted

ESET Endpoint Security for Android

Laiendatud tuvastamine ja reageerimine (XDR)

ESET Inspect On-Prem (eelnevalt ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)

Krüptimine ja mitmikautentimine

ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, ESET Secure Authentication Windowsi komponendid, Windowsi ESET Secure Authentication Synchronization Agent jaoks.

Proxy

ESET Bridge

Pluginad

ESET Direct Endpoint Management pluginad

Toetustasemete üleminekureeglid

Kui toote versioon koosneb mitmest komponendist, on neil sama tugitase ja kestus kui toote versioonil, kui pole märgitud teisiti. Näiteks ESET Inspect Connectori versioonil 1.11 on sama piiratud toe lõppkuupäev nagu ESET Inspect versioon 1.11.

Täielik tugi on saadaval ainult C kategooria u usima funktsioonivärskenduse jaoks. Kui uuem funktsioonivärskendus ilmub, läheb eelmine versioon vii vitamatult üheks aastaks piiratudtoele.

Toetustaseme eripära

Toetustasemete ulatust selgitatakse jaotises Toetust asemed. Lisaks kehtiv ad selle kategooria toodete kohta järgmised eripärad:

Täielik tugi

•Operatsioonisüsteemi ühilduvus - ESET ei muuda juba välja antud versioone, et need ühilduksid äsja välja antud operatsioonisüsteemi versioonidega; need töötavad kas seetõttu, et muudatused on väikesed, või tagame järgmise funktsiooni värskenduse korral uute opsüsteemide toetuse.

˄˅