Unterstütztungsrichtlinien
Bei den Unterstützungsrichtlinien unterscheiden wir die folgenden Kategorien, die bestimmte Produktkategorien und Produkte enthalten:
Produktkategorie: |
Kategorie der Unterstützungsrichtlinie |
Übergangsregeln für Unterstützungsstufen |
|---|---|---|
Endpoint-Lösungen ESET Endpoint Antivirus, ESET Endpoint Security (Desktop-Plattformen)
Server-Produkte ESET File Security oder ESET Server Security (Windows, Linux), ESET Mail Security (Exchange, IBM Domino), ESET Security for Sharepoint |
Ein Jahr Volle Unterstützung, zwei Jahre Eingeschränkte Unterstützung nach der Veröffentlichung der Version |
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On-Premises-Konsolen ESET PROTECT On-Prem (früher ESET PROTECT, ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator)
ESET Management Agent ESET Management Agent |
Sechs Monate Vollständige Unterstützung, zwei Jahre Eingeschränkte Unterstützung nach der Veröffentlichung der Version |
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Mobile Produkte ESET Endpoint Security for Android
Extended Detection and Response (XDR) ESET Inspect On-Prem (früher ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)
Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication
Proxy ESET Bridge
Plugins ESET Direct Endpoint Management Plugins, ESET Professional Services Automation Plugins, ERA – ESMC Plugins |
Vollständige Unterstützung bis zum nächsten Feature-Update-Release, danach ein Jahr Eingeschränkte Unterstützung |
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Cloud-Lösungen ESET PROTECT(ehemals ESET PROTECT Cloud), ESET LiveGuard Advanced (ehemals ESET Dynamic Threat Defense ESET MSP Administrator, ESET Business Account ESET Inspect (ehemals ESET Inspect Cloud), ESET Cloud Office Security, ESET Threat Intelligence |
Kontinuierliche Vollständige Unterstützung |