商業產品原則 – 目錄

支援策略類別 E

適用於以下產品類別和產品:

應用程式類別 E

應用程式介面(API)

ESET Connect API Categories

支援級別

當新功能更新推出時,將提供完整支援。在過渡期間,隨著新版本或功能替代推出後,舊版本仍可使用的時間段內,舊版本將持續提供一段限定的有限支援期間。ESET將盡 合理努力 確保相容性,並給予客戶足夠時間適應這些變化。

產品版本的 有限支援 從公告日期開始,通常是在對最終客戶的公開公告日。該版本將移至有限支援,並持續提供至生命終止日期。在有限支援結束後,該產品版本將不再提供。

 

支援級別細節

支援級別的範圍在 支援級別 部分進行了說明。 此外, 以下細節適用於此類別中的產品:

完全支援 完整支援

雲服務持續改進

可以註冊新客戶/用戶


有限支援 有限支援

服務並未被積極改善

錯誤正在考慮中

功能和可存取性可能會受到限制

新客戶/用戶的註冊可能會受到限制

有限度技術支援


生命週期 終止支援

雲服務改進已終止

可訪問性受到限制或終止

無法註冊新客戶/用戶