Destek İlkesi Kategorisi C
Şu ürün ve ürün kategorileri için geçerlidir:
Ürün Kategorisi C |
|---|
Mobil ürünler ESET Endpoint Security for Android
Genişletilmiş Algılama ve Yanıt (XDR) ESET Inspect On-Prem (eski ESET Inspect), ESET Enterprise Inspector)
Şifreleme ve Çok Faktörlü Kimlik Doğrulaması ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, ESET Secure Authentication Windows için Bileşenler, ESET Secure Authentication Synchronization Agent Windows için.
Proxy ESET Bridge
Eklentiler ESET Direct Endpoint Management eklentiler |
Destek düzeyleri geçiş kuralları
Bir ürün sürümü birkaç bileşenden oluşuyorsa, aksi belirtilmedikçe ürün sürümüyle aynı destek düzeyine ve süresine sahiptirler. Örneğin, ESET Inspect Connector sürüm 1.11, ESET Inspect sürüm 1.11 ile aynı Sınırlı Destek bitiş tarihine sahiptir.
Tam Destek yalnızca C kategorisindeki en son özellik güncelleştirmesi için kullanılabilir. Daha yeni bir özellik güncelleştirmesi yayımlandığında, önceki sürüm hemen bir yıl boyunca Sınırlı Destek'e geçer.
Destek Seviyesi Özellikleri
Destek düzeylerinin kapsamı Destek düzeyleri bölümünde açıklanmıştır. Ayrıca, bu kategorideki ürünler için aşağıdaki özellikler geçerlidir:
|
•İşletim sistemi uyumluluğu—ESET, zaten yayınlanmış sürümleri yeni yayınlanan işletim sistemi sürümleriyle uyumlu olacak şekilde değiştirmez; Değişiklikler küçük olduğu için çalışırlar veya bir sonraki özellik güncelleştirmesinde yeni işletim sistemleri için destek garantisi veririz. |
Tam Destek