支持政策
对于支持政策，我们区分以下支持政策类别，这些类别填充有特定产品类别和产品：
产品类别 |
支持政策类别 |
支持级别转换规则 |
|---|---|---|
ESET 业务解决方案 ESET Endpoint Antivirus， ESET Endpoint Security （桌面平台）
服务器产品 ESET File Security 或者 ESET Server Security (Windows, Linux), ESET Mail Security (Exchange, IBM Domino), ESET Security for Sharepoint |
一年全面支持，版本发布后两年有限支持 |
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本地控制台 ESET PROTECT On-Prem（旧版名称 ESET PROTECT, ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator)
ESET Management Agent ESET Management Agent |
六个月的全面支持，版本发布后的两年有限支持 |
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移动产品 ESET Endpoint Security for Android
扩展检测和响应 （XDR） ESET Inspect On-Prem（旧版名称 ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)
加密和多重身份验证 ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication
代理 ESET Bridge
插件 ESET Direct Endpoint Management 插件， ESET Professional Services Automation 插件， ERA – ESMC 插件 |
完全支持，直到下一个功能更新版本，然后是一年的有限支持 |
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云解决方案 ESET PROTECT （原身为 ESET PROTECT Cloud）， ESET LiveGuard Advanced （以前 ESET Dynamic Threat Defense）、 ESET MSP Administrator、 、 ESET Business Account（ ESET Inspect 以前 ESET Inspect Cloud）、 ESET Cloud Office Security、 ESET Threat Intelligence |
持续的全面支持 |