支持政策类别 D
应用于以下产品类别：
产品类别 |
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云解决方案 ESET PROTECT （原身为 ESET PROTECT Cloud）， ESET LiveGuard Advanced （以前 ESET Dynamic Threat Defense）、 ESET MSP Administrator、 、 ESET Business Account（ ESET Inspect 以前 ESET Inspect Cloud）、 ESET Cloud Office Security、 ESET Threat Intelligence、ESET Secure Authentication Cloud、ESET PROTECT Hub
插件 ESET Professional Services Automation 插件 |
支持级别
当有新功能更新可用时，将提供完全支持。此功能更新处于“完全支持”状态，之前的功能更新会自动过渡到最终级别 - 生命周期结束。
当后续功能更新可用时，将提供有限支持。有时，如果以前的功能更新未终止，则此以前的功能更新会在预定义的时间（通常为 1 年）内自动从“完全支持”切换到“有限支持”。在预定义的时间之后，以前的发布版本将达到生命周期结束。
支持级别细节
支持级别的范围在 支持级别 部分进行了说明。 此外， 以下细节适用于此类别中的产品：
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•云服务持续改进 •新客户/用户可注册 |
完全支持
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•云服务未主动改进 •错误正在考虑中 •功能和可访问性可能会受到限制 •新客户/用户的注册可能会受到限制 •技术支持可用 |
有限支持
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•云服务改进已终止 •可访问性受到限制或终止 •新客户/用户可注册 |
生命周期结束