Politika podpory operačných systémov aplikáciami ESET

Dôležitým aspektom politiky konca životného cyklu je kompatibilita s  rozličnými operačnými systémami na  rôznych platformách. Vo  väčšine prípadov sa spoločnosť ESET snaží zosúladiť s  oficiálnou politikou podpory výrobcov operačných systémov. V  niektorých prípadoch musíme zohľadniť problémy súvisiace s fragmentáciou verzií operačných systémov a  udeliť výnimku z  tohto pravidla.

Aplikácie spoločnosti ESET vo všeobecnosti podporujú len vybrané verzie operačných systémov, ktoré sú explicitne uvedené v dokumentácii k jednotlivým verziám aplikácií alebo v politike životného cyklu.

Kompatibilita so staršími verziami

Pri vydaní každej verzie aplikácie ESET je známa jej kompatibilita s určenými verziami operačných systémov (uvedená v dokumentácii k verzii aplikácie). Táto (plná) kompatibilita trvá počas celého obdobia podpory danej verzie aplikácie.

V špeciálnych prípadoch môže byť kompatibilita verzie operačného systému s verziou aplikácie ESET počas životného cyklu aplikácie nastavená na obmedzenú kompatibilitu, a to zvyčajne z dôvodu technických obmedzení spôsobených treťou stranou. Obmedzená kompatibilita verzie aplikácie ESET s verziou operačného systému znamená, že hoci verzia aplikácie zostáva naďalej kompatibilná, používatelia tejto verzie operačného systému nemusia dostávať všetky aktualizácie, ako napríklad servisné aktualizácie alebo aktualizácie špecifických modulov.

V zriedkavých prípadoch sa môže stať, že verzia aplikácie bude počas svojho životného cyklu úplne nekompatibilná s operačným systémom z dôvodu technických obmedzení kompatibility spôsobených treťou stranou. Verzia aplikácie môže na tejto verzii operačného systému s okamžitou platnosťou prestať fungovať. Takáto situácia je mimo kontroly spoločnosti ESET.

Kompatibilita s novšími verziami

Spoločnosť ESET sa snaží zabezpečiť kompatibilitu s  novými vydanými verziami operačných systémov prostredníctvom nových, následných aktualizácií funkcií aplikácie ESET. Spoločnosť ESET nemení už vydané aktualizácie funkcií tak, aby boli kompatibilné s  novými vydanými verziami operačných systémov. Verzie aplikácie ESET môžu fungovať, ak sú zmeny v  operačnom systéme menšieho rozsahu, ich fungovanie však nie je oficiálne zaručené. Ak existujúca verzia aplikácie ESET funguje na  novšej verzii operačného systému, je to uvedené v  online dokumentácii k  danej verzii aplikácie.

Jediná situácia, v ktorej spoločnosť ESET môže zmeniť už vydanú verziu aplikácie na podporu nových verzií operačného systému, je v prípade verzií aplikácií pre koncové zariadenia so systémom Windows vo fáze plnej podpory pre aktualizácie funkcií týkajúcich sa systému Windows 10 a 11.