Categoria de política de suporte C
Aplica-se às categorias de produto a seguir:
Categoria do produto C |
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Produtos móveis ESET Endpoint Security for Android
Detecção e resposta estendidas (XDR) ESET Inspect On-Prem (anteriormente ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)
Encryption e produtos de autenticação multifator ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, Componentes ESET Secure Authentication para Windows, ESET Secure Authentication Synchronization Agent para Windows.
Proxy ESET Bridge
Plugins ESET Direct Endpoint Management plugins |
Regras de transição de níveis de suporte
Se uma versão do produto consistir em vários componentes, eles terão o mesmo nível de suporte e duração que a versão do produto, a menos que indicado de outra forma. Por exemplo, o ESET Inspect Connector versão 1.11 tem a mesma data de término do Suporte Limitado que o ESET Inspect versão 1.11.
O suporte completo está disponível apenas para a atualização de recurso mais recente na categoria C. Quando uma atualização de recurso mais recente é lançada, a versão anterior faz a transição imediata para o Suporte Limitado por um ano.
Especificidades do nível de suporte
O escopo dos níveis de suporte é explicado na seção Níveis de suporte. Além disso, as seguintes especificidades se aplicam aos produtos desta categoria:
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•Compatibilidade do sistema operacional — A ESET não altera as versões já lançadas para serem compatíveis com as versões recém-lançadasdo sistema operacional; eles funcionam porque as alterações são pequenas ou garantimos suporte para novos sistemas operacionais na próxima atualização de recursos. |
Suporte completo