ESET End of Life

Zoeken Nederlands
Selecteer het onderwerp

Ondersteuningsbeleid Categorie D

Van toepassing op de volgende productcategorieën:

Productcategorie D

Cloud oplossingen

ESET PROTECT (voorheen ESET PROTECT Cloud), ESET LiveGuard Advanced (voorheen ESET Dynamic Threat Defense), ESET MSP Administrator, ESET Business Account, ESET Inspect (voorheen ESET Inspect Cloud), ESET Cloud Office Security, ESET Threat Intelligence, ESET Secure Authentication Cloud, ESET PROTECT Hub

 

Plug-ins

ESET Professional Services Automation plug-ins

Support Nieuws

Volledige ondersteuning is beschikbaar wanneer er een nieuwe functie-update beschikbaar komt. Deze functie-update wordt volledig ondersteund en de vorige functie-update gaat automatisch over naar het laatste niveau: End of Life.

Beperkte ondersteuning is beschikbaar wanneer een volgende functie-update beschikbaar komt. Af en toe, als de vorige functie-update niet wordt beëindigd, schakelt deze vorige functie-update automatisch over van Volledige ondersteuning naar Beperkte ondersteuning voor een vooraf gedefinieerde tijd (meestal voor 1 jaar). Na de vooraf gedefinieerde tijd bereikt de vorige releaseversie het einde van de levensduur.

Bijzonderheden van het ondersteuningsniveau

De reikwijdte van de ondersteuningsniveaus wordt toegelicht in de sectie Ondersteuningsniveaus. Daarnaast zijn de volgende bijzonderheden van toepassing op producten in deze categorie:

OkVolledige ondersteuning

Cloudservice wordt voortdurend verbeterd

Inschrijving van nieuwe klanten/gebruikers is beschikbaar


WarningBeperkte ondersteuning

Cloudservice wordt niet actief verbeterd

Bugs worden overwogen

Functionaliteiten en toegankelijkheid kunnen beperkt zijn

Inschrijving van nieuwe klanten/gebruikers kan beperkt zijn

Technische ondersteuning is beperkt


ThreatsEnd of Life

Verbeteringen in de cloudservice worden beëindigd

Toegankelijkheid is beperkt of beëindigd

Inschrijving van nieuwe klanten/gebruikers is niet beschikbaar