지원 정책 범주 E

다음 제품 범주에 적용됩니다:

지원 수준

새로운 기능 업데이트가 나올 때 전면 지원이 제공됩니다. 전환 기간 동안, 새 버전 도입 또는 기능 대체 제품이 도입된 후에도 이전 버전이 계속 사용 가능한 기간이 지나면, 이전 버전은 정해진 한정 지원 기간 동안 계속 제공됩니다. ESET은 호환성을 보장하기 위해합리적인 노력을 기울이고 고객이 이러한 변화에 적응할 충분한 시간을 제공할 것입니다.

제품 버전의제한적 지원은 보통 최종 고객에게 공개된 발표일에 시작됩니다. 이 버전은 제한 지원으로 이동하며, 수명 종료일까지 계속 이용 가능합니다. 제한 지원이 종료되면 해당 제품 버전은 더 이상 제공되지 않습니다.

지원 수준 세부 사항

지원 수준의 범위는지원 수준섹션에 설명되어 있습니다. 또한이 범주의 제품에는 다음과 같은 세부 사항이 적용됩니다.