지원 정책
지원 정책의 경우 특정 제품 범주 및 제품으로 채워진 다음 지원 정책 범주를 구분합니다.
제품 범주 |
지원 정책 범주 |
지원 수준 전환 규칙 |
|---|---|---|
ESET 비즈니스 솔루션 ESET Endpoint Antivirus , ESET Endpoint Security (데스크톱 플랫폼)
서버 제품 ESET File Security 또는 ESET Server Security (Windows, Linux), ESET Mail Security (Exchange, IBM Domino), ESET Security for Sharepoint |
1년 전체 지원, 버전 출시 후 2년 제한 지원 |
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온프레미스 콘솔 ESET PROTECT On-Prem (이전 ESET PROTECT, ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator)
ESET Management Agent ESET Management Agent |
6개월 전체 지원, 버전 출시 후 2년 제한 지원 |
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모바일 제품 ESET Endpoint Security for Android
확장된 탐지 및 대응(XDR) ESET Inspect On-Prem (이전 ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)
암호화 및 다단계 인증 ESET Full Disk Encryption , ESET Endpoint Encryption , ESET Secure Authentication , ESET Secure Authentication Windows용 구성 요소, ESET Secure Authentication Synchronization Agent Windows용 구성 요소.
프록시 ESET Bridge
플러그인 ESET Direct Endpoint Management 플러그인 |
다음 기능 업데이트 릴리스까지 전체 지원, 이후 1년 제한 지원 |
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클라우드 솔루션 ESET PROTECT(이전 ESET PROTECT Cloud), ESET LiveGuard Advanced (이전 ESET Dynamic Threat Defense), ESET MSP Administrator, ESET Business Account, ESET Inspect (이전 ESET Inspect Cloud), ESET Cloud Office Security, ESET Threat Intelligence, ESET Secure Authentication Cloud, ESET PROTECT Hub
플러그인 ESET Professional Services Automation 플러그인 |
지속적인 전폭적인 지원 |