지원 정책 범주 D
다음 제품 범주에 적용됩니다:
제품 범주 D |
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클라우드 솔루션 ESET PROTECT(이전 ESET PROTECT Cloud), ESET LiveGuard Advanced (이전 ESET Dynamic Threat Defense), ESET MSP Administrator, ESET Business Account, ESET Inspect (이전 ESET Inspect Cloud), ESET Cloud Office Security, ESET Threat Intelligence, ESET Secure Authentication Cloud, ESET PROTECT Hub
플러그인 ESET Professional Services Automation 플러그인 |
지원 수준
전체 지원은 새 기능 업데이트를 사용할 수 있게 되면 사용할 수 있습니다. 이 기능 업데이트는 전체 지원 상태이며 이전 기능 업데이트는 최종 수준인 수명 종료로 자동 전환됩니다.
제한된 지원은 후속 기능 업데이트를 사용할 수 있을 때 사용할 수 있습니다. 경우에 따라 이전 기능 업데이트가 종료되지 않은 경우 이 이전 기능 업데이트는 미리 정의된 시간(일반적으로 1년) 동안 전체 지원에서 제한된 지원으로 자동 전환됩니다. 미리 정의된 시간이 지나면 이전 릴리스 버전이 수명 종료에 도달합니다.
지원 수준 세부 사항
지원 수준의 범위는지원 수준섹션에 설명되어 있습니다. 또한이 범주의 제품에는 다음과 같은 세부 사항이 적용됩니다.
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•클라우드 서비스는 지속적으로 개선됩니다. •신규 고객/사용자 등록 가능 |
전체 지원
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•클라우드 서비스가 적극적으로 개선되지 않음 •버그는 고려 중입니다 •기능 및 접근성이 제한될 수 있습니다. •신규 고객/사용자 등록이 제한될 수 있습니다. •기술 지원이 제한됩니다 |
제한된 지원
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•클라우드 서비스 개선이 종료되었습니다. •접근성이 제한되거나 종료되었습니다. •신규 고객/사용자 등록이 불가능합니다 |
End of Life