Categoria criterio di supporto C
Si applica alle seguenti categorie di prodotti e prodotti:
Categoria prodotto C |
|---|
Prodotti mobili ESET Endpoint Security for Android
Rilevamento e risposta estesi (XDR) ESET Inspect On-Prem (precedentemente ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)
Prodotti ESET Encryption e di autenticazione multifattore ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, ESET Secure Authentication componenti per Windows, ESET Secure Authentication Synchronization Agent per Windows.
Proxy ESET Bridge
Plug-in ESET Direct Endpoint Management plug-in |
Regole di transizione a livello di supporto
Se una versione del prodotto è costituita da diversi componenti, questi hanno lo stesso livello di supporto e la stessa durata della versione del prodotto, se non diversamente specificato. Ad esempio, ESET Inspect Connector versione 1.11 ha la stessa data di fine del supporto limitato di ESET Inspect versione 1.11.
Il supporto completo è disponibile solo per l'ultimo aggiornamento delle funzionalità nella categoria C. Quando viene rilasciato un aggiornamento delle funzionalità più recente, la versione precedente passa immediatamente al supporto limitato per un anno.
Specifiche del livello di supporto
L'ambito dei livelli di supporto è spiegato nella sezione Livelli di supporto. Inoltre, le seguenti specifiche si applicano ai prodotti di questa categoria:
|
•Compatibilità del sistema operativo: ESET non modifica le versioni già rilasciate in modo che siano compatibili con le versioni del sistema operativo appena rilasciate; Funzionano perché le modifiche sono minori o garantiamo il supporto per i nuovi sistemi operativi nel prossimo aggiornamento delle funzionalità. |
Supporto completo