Úvod
Cílem tohoto dokumentu je představit politiky platné pro životní cyklus aplikací ESET, a s tím související politiky poskytování podpory na jednotlivé aplikace určené pro domácnosti. Abychom zajistili našim zákazníkům nejlepší možnou ochranu, chceme všechny zúčastněné transparentně a předvídatelně seznámit se procesem životního cyklu aplikací.
V tomto dokumentu jsme definovali kategorie aplikací a pro každou z nich jsme připravili samostatnou politiku poskytování podpory. Nové politiky poskytování podpory jsou zpětně platné pro již existující aplikace a jejich verze, přičemž stále respektujeme závazky, které máme vůči našim zákazníkům z minulosti. Za účelem zachování konzistence budou tyto politiky přísně uplatňovány na všechna další vydání.
Představujeme též šablonu pro přístup k číslování verzí našich aplikací a společně s tím nové směrnice.
