Вступ
Ціль цього документу полягає в ознайомленні з процедурами життєвого циклу продукту, політик завершення підтримки продуктів (EOL) і політик підтримки домашніх продуктів ESET. Для забезпечення максимального захисту користувачів ESET хоче прозоро розповісти про процес EOL всім користувачам, яких стосується цей процес.
У документі про завершення підтримки визначено категорії продуктів і створено політику підтримки для кожного з них. ESET активно застосовуватиме нові політики підтримки до наявних продуктів і версій та в той же час дотримуватиметься всіх попередніх зобов'язань перед користувачами. Ці політики буде застосовано до всіх наступних версій.
Також ESET представляє шаблон підходу до підтримки версій продуктів і підготувала для цього нові правила.
