Політика підтримки категорії C
Застосовується до таких категорій продуктів:
Категорія продукту C |
|---|
Продукти для мобільних пристроїв ESET Endpoint Security for Android
Розширене виявлення та реагування (XDR) ESET Inspect On-Prem (раніше відомий як ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector)
Шифрування й багатофакторна аутентифікація ESET Full Disk Encryption, ESET Endpoint Encryption, ESET Secure Authentication, компоненти ESET Secure Authentication для Windows, ESET Secure Authentication Synchronization Agent для Windows.
Проксі-сервер ESET Bridge
Плагіни ESET Direct Endpoint Management плагіни |
Правила зміни рівнів підтримки
Якщо версія продукту складається з кількох компонентів, вони мають той самий рівень підтримки та тривалість, що й версія продукту, якщо не вказано інше. Наприклад, ESET Inspect Connector версії 1.11 має ту саму дату завершення обмеженої підтримки, що й ESET Inspect версії 1.11.
Повна підтримка доступна лише для останнього оновлення функцій у категорії C. Після виходу нового оновлення функцій попередня версія негайно переходить на етап обмеженої підтримки на один рік.
Специфіка рівня підтримки
Область застосування рівнів підтримки пояснюється в розділі Рівні підтримки. Крім цього, до продуктів цієї категорії відноситься наступна специфіка:
|
•Сумісність операційних систем — ESET не змінює вже випущені версії на сумісні з нещодавно випущеними версіями ОС. Вони або працюють, тому що зміни незначні, або ESET забезпечує підтримку нових операційних систем в наступному оновленні функцій. |
Повна підтримка