Aktualizácia nepodporovaného operačného systému

Ktorú verziu operačného systému Windows používam?

Čo sa stane?

Spoločnosť Microsoft 10. januára 2023 ukončila podporu pre Windows 7 a Windows 8.1 (vrátane rozšírených aktualizácií zabezpečenia).

Z dôvodu možných zmien vykonaných spoločnosťou Microsoft nemusí byť spoločnosť ESET schopná vydať opravy a aktualizácie modulov pre aplikácie ESET používané na týchto verziách operačných systémov po dátume ukončenia podpory spoločnosťou Microsoft.

Týka sa vás to?

Vzťahuje sa koniec životného cyklu aj na moju verziu aplikácie alebo operačného systému?

Ak chcete skontrolovať verziu systému Microsoft Windows vo svojom zariadení, použite odkaz v hornej časti stránky.

Ak spravujete koncové zariadenia pomocou konzoly na správu ESET PROTECT, môžete vytvoriť report so zoznamom dotknutých počítačov.

Odporúčaná akcia

1.Skontrolujte verziu systému Windows na každom dotknutom zariadení.

2.Aktualizujte operačný systém zariadenia na Windows 11.

3.Reštartujte zariadenie.

4.Aktualizujte aplikáciu ESET na najnovšiu verziu.

Ponuka pre domácnosti

Aktualizujte operačný systém na Windows 11 a následne aktualizujte svoju aplikáciu ESET pre Windows určenú pre domácnosti na najnovšiu verziu.

Ponuka pre veľké firmy

Aktualizujte operačný systém Windows na dotknutých koncových zariadeniach na podporovanú verziu. Ak aplikácie ESET na koncových zariadeniach spravujete vzdialene, aktualizujte ESET Endpoint Antivirus alebo ESET Endpoint Security až po prechode na podporovaný operačný systém.

Čo stále funguje?

Existujúce kompatibilné aplikácie ESET môžu naďalej dostávať aktualizácie modulov, ak je nainštalovaná požadovaná verzia modulu aktualizácie.

Čo už nefunguje?

Nemôžete sa spoliehať na to, že ESET bude poskytovať opravy, bezpečnostné aktualizácie alebo aktualizácie stability ani technickú podporu pri problémoch spôsobených nepodporovaným operačným systémom. Novšie verzie aplikácií ESET nie je možné inštalovať ani používať na systémoch Windows 7, Windows 8 a Windows 8.1.

Windows 7, Windows 8 a Windows 8.1 nepodporujú moderné Dôveryhodné podpisovanie. Novšie verzie aplikácií ESET preto nie je možné na týchto systémoch inštalovať ani aktualizovať. Pred inštaláciou najnovšej verzie aplikácie ESET aktualizujte operačný systém. Viac informácií nájdete v kapitole Na inštaláciu alebo aktualizáciu aplikácií ESET sa vyžaduje aktualizácia operačného systému.

Pokračovanie aktualizácií modulov

Aktualizácie modulov pre ESET Endpoint Antivirus a ESET Endpoint Security for Windows budú pokračovať aj po vypršaní platnosti certifikátu Microsoft Entrust 8. decembra 2023. Ak sa po tomto dátume vyskytnú problémy s aktualizáciami modulov, reštartujte zariadenie.

Odporúčame aktualizovať všetky moduly v aplikáciách ESET Endpoint Antivirus a ESET Endpoint Security for Windows a uistiť sa, že modul aktualizácie máte vo verzii 1036 alebo novšej.

Ako overiť dostupnosť aktualizácie modulov v aplikácii ESET pre koncové zariadenia?

Viac informácií o servisných aktualizáciách nájdete v kapitole Servisné aktualizácie pre riešenia ESET pre koncové zariadenia s OS Windows.

Možné príznaky

•Aktualizácie modulov zlyhávajú.

•Aktualizácia produktu zlyhá.

•Inštalácia novšej verzie aplikácie ESET je zablokovaná.

•Zariadenie zobrazuje upozornenie na nepodporovaný operačný systém.

Ak aktualizácie modulov zlyhajú po 8. decembri 2023, reštartujte zariadenie. Ak problém pretrváva, aktualizujte operačný systém a následne aj aplikáciu ESET.

Podpora ESET pre aplikácie spustené na dotknutých operačných systémoch

Ak musíte naďalej používať dotknuté verzie systému Windows, použite odporúčanú kompatibilnú kombináciu verzií aplikácií ESET pre firmy uvedenú v tabuľke vyššie. Napríklad použite ESET PROTECT 10.1 s aplikáciou ESET Endpoint Antivirus for Windows vo verzii 9.1. Z dôvodu obmedzení aktualizácií modulov bude po 8. decembri 2023 kompatibilita týchto verzií aplikácií ESET s dotknutými operačnými systémami obmedzená.

V prípade ostatných aplikácií ESET môže byť dotknutý operačný systém aj naďalej podporovaný, ale táto podpora nie je zaručená. Viac informácií nájdete v systémových požiadavkách na stránkach pomocníka k príslušnej aplikácii.

Ukončenie podpory produktov Windows v roku 2023

•Windows 7, rozšírená aktualizácia zabezpečenia (rok 3)

•Politika životného cyklu systému Windows 8.1

•Ukončenie podpory systémov Windows 7 a Windows 8.1

Začnite s aktualizáciou svojej aplikácie ESET a operačného systému

Posledná aktualizácia: jún 23, 2026