Informacje dotyczące pomocy technicznej ESET dla systemu Windows 10

Firma ESET nadal zapewnia obsługę zgodnych aplikacji w systemie Windows 10 w wersji 64-bitowej zgodnie z zasadami dotyczącymi końca okresu użytkowania produktów ESET (ESET End of Life Policy). Firma ESET kończy obsługę systemu Windows 10 w wersji 32-bitowej. Nowsze wersje aplikacji ESET nie będą obsługiwać systemu Windows 10 w wersji 32-bitowej.

Firma Microsoft zakończyła standardowe wsparcie dla systemu Windows 10 14 października 2025 r. Firma Microsoft nie zapewnia już regularnych aktualizacji zabezpieczeń ani pomocy technicznej dla systemu Windows 10. Jeśli Twoje urządzenie jest zgodne z systemem Windows 11, zaplanuj uaktualnienie do systemu Windows 11.

Przegląd obsługi systemu Windows 10

Obsługa systemu Windows 10 w wersji 64-bitowej

Aplikacje biznesowe

ESET Endpoint Antivirus dla systemu Windows i ESET Endpoint Security dla systemu Windows obsługują 64-bitowy system Windows 10.

Firma ESET zapewnia obsługę tych aplikacji zgodnie z zasadami ESET dotyczącymi końca okresu użytkowania. W przypadku zmian w zakresie zgodności firma ESET powiadomi Cię z wyprzedzeniem, aby zapewnić Ci czas na zaplanowanie uaktualnienia.

Aplikacje dla domu i małego biura

Kompatybilne aplikacje ESET HOME oraz aplikacje dla małych firm obsługują system Windows 10 w wersji 64-bitowej oraz Windows 10 na platformie ARM do odwołania.

W przypadku zmian w zakresie zgodności firma ESET powiadomi Cię o tym z wyprzedzeniem.

Obsługa 32-bitowego systemu Windows 10

Firma ESET kończy wsparcie dla 32-bitowego systemu Windows 10. Firma ESET zapewnia wsparcie dla istniejących zgodnych wersji wyłącznie przez okres określony w zasadach dotyczących końca okresu użytkowania produktów ESET (ESET End of Life Policy).

Aplikacje biznesowe

Ostatnią zgodną wersją programu ESET Endpoint Antivirus for Windows i ESET Endpoint Security for Windows jest wersja 12.1.

Ograniczona obsługa wersji 12.1 jest dostępna zgodnie z zasadami ESET dotyczącymi końca okresu użytkowania produktów (End of Life Policy).

Może być dostępna rozszerzona pomoc techniczna ESET (ESET Extended Support).

Aplikacje dla domu i małego biura

Ostatnią zgodną wersją wszystkich aplikacji ESET HOME i aplikacji dla małych firm przeznaczonych dla systemu Windows jest wersja 18.2. Nowsze wersje wymagają obsługiwanego 64-bitowego systemu operacyjnego.

Co należy zrobić

•Jeśli używasz 64-bitowego systemu Windows 10, zaktualizuj aplikację ESET do najnowszej zgodnej wersji.

•Jeśli używasz 32-bitowej wersji systemu Windows 10, przed zakończeniem wsparcia dla używanej wersji aplikacji ESET przeprowadź uaktualnienie do obsługiwanego 64-bitowego systemu operacyjnego.

•Jeśli Twoje urządzenie jest zgodne z systemem Windows 11, zaplanuj uaktualnienie do systemu Windows 11, aby zapewnić długoterminowe bezpieczeństwo i zgodność.

•Aby sprawdzić daty wsparcia obowiązujące dla posiadanej wersji aplikacji, zapoznaj się z Zasadami dotyczącymi końca okresu użytkowania produktów ESET.