Aggiornare il sistema operativo non supportato

Quale versione del sistema operativo Windows sto utilizzando?

Cosa succederà?

Il 10 gennaio 2023, Microsoft ha terminato il supporto per Windows 7 e Windows 8.1 (inclusi gli aggiornamenti della sicurezza estesa).

A causa di possibili modifiche apportate da Microsoft, ESET potrebbe non essere in grado di rilasciare correzioni e aggiornamenti dei moduli per le applicazioni ESET per queste versioni del sistema operativo dopo la data di fine del supporto tecnico di Microsoft.

Il problema ti riguarda?

La mia applicazione o versione del sistema operativo è interessata dalla fine del ciclo di vita?

Per verificare la versione di Windows sul dispositivo in uso, utilizzare il collegamento per il controllo della versione di Microsoft Windows nella parte superiore della pagina.

Se si gestiscono gli endpoint utilizzando la console di gestione ESET PROTECT, è possibile creare un report con l'elenco dei computer interessati.

Azione consigliata

1.Controllare la versione di Windows su ciascun dispositivo interessato.

2.Aggiornare il dispositivo a Windows 11.

3.Riavviare il dispositivo.

4.Aggiornare l'applicazione ESET alla versione più recente.

Utenti domestici

Aggiorna il sistema operativo a Windows 11, quindi aggiorna l'applicazione ESET Windows Home alla versione più recente.

Utenti business

Aggiornare gli endpoint interessati a una versione di Windows supportata. Se si gestiscono gli endpoint da remoto, eseguire l'aggiornamento ESET Endpoint Antivirus o ESET Endpoint Security solo dopo che il sistema operativo è supportato.

Cosa funziona ancora?

Le installazioni ESET compatibili esistenti possono continuare a ricevere gli aggiornamenti del modulo se è installata la versione richiesta del modulo di aggiornamento.

Cosa non funziona?

Non è possibile fare affidamento su ESET per la fornitura di correzioni, aggiornamenti di protezione e stabilità o supporto per problemi causati da un sistema operativo non supportato. Le versioni più recenti dell'applicazione ESET non vengono installate o eseguite su Windows 7, Windows 8 o Windows 8.1.

Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 non supportano la moderna firma attendibile. Pertanto, non è possibile installare o aggiornare versioni successive dell'applicazione ESET su questi sistemi operativi. Aggiornare il sistema operativo prima di installare la versione più recente dell'applicazione ESET. Per ulteriori informazioni, consultare Aggiornamento sistema operativo necessario per installare o aggiornare le applicazioni ESET.

Continuazione degli aggiornamenti dei moduli

Gli aggiornamenti dei moduli per ESET Endpoint Antivirus e ESET Endpoint Security per Windows continueranno dopo la scadenza del certificato Microsoft Entrust, l'8 dicembre 2023. Si consiglia di riavviare il dispositivo in caso di problemi con gli aggiornamenti dei moduli dopo questa data.

Si consiglia di aggiornare tutti i moduli di ESET Endpoint Antivirus e ESET Endpoint Security per l'applicazione Windows e di assicurarsi che la versione del modulo di aggiornamento sia 1036 o successiva.

In che modo è possibile controllare gli aggiornamenti dei moduli sull'applicazione ESET Endpoint?

Per ulteriori informazioni sulla manutenzione degli aggiornamenti, consultare Manutenzione degli aggiornamenti per le soluzioni ESET Endpoint per Windows.

Possibili sintomi

•Aggiornamenti moduli non riusciti.

•Aggiornamento prodotto non riuscito.

•L'installazione di una versione ESET più recente è bloccata.

•Sul dispositivo viene visualizzato un avviso relativo a un sistema operativo non supportato.

Se gli aggiornamenti del modulo non vengono eseguiti correttamente dopo l'8 dicembre 2023, riavviare il dispositivo. Se il problema persiste, aggiornare il sistema operativo, quindi aggiornare l'applicazione ESET.

Supporto ESET per le applicazioni in esecuzione sui sistemi operativi Windows interessati

Se è necessario continuare a utilizzare le versioni di Windows interessate, utilizzare la combinazione compatibile consigliata di versioni delle applicazioni ESET business elencate nella tabella precedente. Ad esempio, utilizzare ESET PROTECT 10.1 con ESET Endpoint Antivirus per Windows 9.1. A causa delle restrizioni sugli aggiornamenti modulo, la compatibilità di queste versioni delle applicazioni ESET e dei sistemi operativi interessati è limitata dopo l'8 dicembre 2023.

Il supporto per il sistema operativo interessato potrebbe continuare per le altre applicazioni ESET, ma non è garantito. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Requisiti di sistema nelle pagine della guida dell'applicazione pertinente.

Per ulteriori informazioni, vedere Sistemi operativi Windows stanno per terminare il supporto nel 2023

•Windows Server 7, Extended Security Update Year 3

•Criterio ciclo di vita di Windows 8.1

•Fine del supporto per Windows 7 e Windows 8.1

Aggiorna ora l'applicazione ESET e il sistema operativo