Úvod
Účelem tohoto dokumentu je přehled politik společnosti ESET pro konec životního cyklu, podpory související s produkty a politik v rámci podpory různých operačních systémů.
Tento dokument by měl sloužit jako zdroj informací pro firemní zákazníky společnosti ESET, kterým mohou srozumitelné a předvídatelné politiky týkající se konce životního cyklu produktů významně přispět k efektivnímu plánování IT bezpečnosti. Věříme, že tento dokument pomůže organizacím mít vždy aktuální bezpečnostní pravidla, čímž se zabrání narušení kontinuity svého podnikání.
Tento dokument je založen na osvědčených postupech v oblasti IT a všeobecně uznávaných normách v odvětví. Politiky jsou platné pro všechny existující produkty a jejich verze, přičemž respektují závazky, které máme vůči našim zákazníkům z minulosti. Definovali jsme kategorie produktů a pro každou z nich jsme připravili samostatnou politiku poskytování podpory. Dále v tomto dokumentu naleznete informace týkající se číslování verzí produktu, stejně tak vysvětlení jednotlivých fází životního cyklu produktu.
|
V roce 2023 společnost ESET představila novou politiku konce životního cyklu, která zpřesňuje a mění definice úrovní podpory, dobu trvání podpory a verze produktů. Aktualizace funkcí vydané po konci září 2023 mají délku podpory definovanou novou politikou (viz politika v předcházející verzi 1.5). Změněná politika není retroaktivní, proto se nové definice a doby trvání podpory nevztahují na verze vydané před koncem září 2023. |
