Úvod
Účelem tohoto dokumentu je přehled politik společnosti ESET pro konec životního cyklu, souvisejících politik podpory a politik, kterými se řídíme při podpoře různých operačních systémů.
Tento dokument by měl sloužit jako zdroj informací pro firemní zákazníky společnosti ESET, kterým mohou srozumitelné a předvídatelné politiky týkající se konce životního cyklu produktů významně přispět k efektivnímu plánování IT bezpečnosti. Věříme, že tento dokument pomůže organizacím mít vždy aktuální bezpečnostní pravidla, čímž se zabrání narušení kontinuity svého podnikání.
Tento dokument vychází z osvědčených postupů v oblasti IT a z obecně uznávaných norem. Politiky se vztahují na všechny existující aplikace a jejich verze, přičemž respektují závazky, které máme vůči zákazníkům z minulosti. Definovali jsme kategorie aplikací a pro každou z nich jsme vytvořili politiku poskytování podpory. Najdete tu také informace o tom, jak funguje číslování verzí, či vysvětlení fází životního cyklu aplikací.
Seznam změn v politice pro konec životního cyklu dané aplikace ESET naleznete v příslušném protokolu změn.
