Оновлення непідтримуваної операційної системи

Яку версію операційної системи Windows я використовую?

Що буде далі?

10 січня 2023 року Microsoft припинила підтримку Windows 7 і Windows 8.1 (включно з розширеними оновленнями безпеки).

Через можливі зміни, внесені Microsoft, ESET може не мати можливості застосовувати виправлення та оновлення модулів програм ESET для цих версій операційної системи після завершення підтримки Microsoft.

Вас це стосується?

Чи впливає закінчення терміну служби на версію моєї програми або ОС?

Щоб перевірити версію Windows на своєму пристрої, скористайтеся посиланням для перевірки версії Microsoft Windows у верхній частині сторінки.

Якщо ви керуєте кінцевими точками за допомогою консолі управління ESET PROTECT, ви можете створити звіт зі списком комп'ютерів, яких це стосується.

Рекомендована дія

1.Перевірте версію Windows на кожному ураженому пристрої.

2.Оновіть пристрій до Windows 11.

3.Перезавантажте пристрій.

4.Оновіть програму ESET до актуальної версії.

Домашні користувачі

Оновіть операційну систему до Windows 11, а потім оновіть домашню програму ESET для Windows до останньої версії.

Бізнес-користувачі

Оновіть відповідні робочі станції до підтримуваної версії Windows. Якщо ви керуєте робочими станціями віддалено, оновлюйте ESET Endpoint Antivirus або ESET Endpoint Security лише після того, як операційна система буде підтримуватися.

Що ще працює?

Наявні сумісні інсталяції ESET можуть і далі отримувати оновлення модулів, якщо інстальовано потрібну версію модуля оновлення.

Що не працює?

Не можна покладатися на ESET у наданні виправлень, оновлень безпеки й стабільності або підтримки проблем, спричинених непідтримуваною операційною системою. Новіші версії програм ESET не інсталюються та не запускаються у Windows 7, Windows 8 і Windows 8.1.

Windows 7, Windows 8 і Windows 8.1 не підтримують сучасне Довірене підписування. Тому новіші версії програм ESET не можна інсталювати або оновити на цих операційних системах. Оновіть операційну систему, перш ніж інсталювати останню версію програми ESET. Більш докладну інформацію див. в розділі Системні оновлення операційної системи, необхідні для інсталяції або оновлення програм ESET.

Продовження оновлень модулів

Оновлення модулів ESET Endpoint Antivirus і ESET Endpoint Security для Windows продовжуватимуться після завершення терміну дії сертифіката Microsoft Entrust 8 грудня 2023 року. Спеціалісти ESET рекомендують перезавантажити пристрій, якщо у вас виникнуть проблеми з оновленням модуля після цієї дати.

Радимо оновити всі модулі ESET Endpoint Antivirus та ESET Endpoint Security для програми Windows, а також переконатися, що версія модулів оновлення – 1036 або новіша.

Як перевірити оновлення модулів у програмі ESET для захисту робочих станцій?

Щоб дізнатися більше про обслуговування оновлень, перегляньте статтю Сервісні оновлення для рішень ESET для робочих станцій для Windows.

Можливі симптоми

•Оновлення модуля завершуються помилкою.

•Помилка оновлення продукту.

•Інсталяцію новішої версії ESET заблоковано.

•На пристрої відображається попередження про непідтримувану операційну систему.

Якщо після 8 грудня 2023 року не вдається оновити модулі, перезавантажте пристрій. Якщо проблема не зникне, оновіть операційну систему, а потім програму ESET.

Підтримка програм ESET для бізнесу, які працюють на відповідних операційних системах Windows

Щоб і надалі використовувати ці версії Windows, використовуйте рекомендоване сумісне поєднання версій програм ESET для бізнесу, наведених у таблиці вище. Наприклад, використовуйте ESET PROTECT 10.1 із ESET Endpoint Antivirus для Windows 9.1. Через обмеження оновлень модулів сумісність цих версій програм ESET і операційних систем, яких це стосується, буде обмежено після 8 грудня 2023 року.

Підтримка операційної системи може продовжуватися для інших програм ESET, але це не гарантується. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ про системні вимоги на сторінках довідки.

Детальніше читайте в розділі про припинення підтримки продуктів Windows у 2023 році

•Windows 7, Extended Security Update Year 3

•Політика підтримки Windows 8.1

•Завершення підтримки Windows 7 і Windows 8.1

Оновіть програму ESET та операційну систему вже зараз