ESET Business Account
ESET Business Account （EBA） 的生命週期結束支持頁面
作為ESET承諾為您提供最佳應用程式和服務的一部分，我們已達到生命週期的終點 ESET Business Account 。
下面，您將找到所有必要的資訊和資源，以指導您完成過渡過程，因為我們準備介紹其繼任者 。
甚麼是ESET Business Account?
ESET Business Account 允許 ESET 訂閱擁有者在一個位置管理其所有訂閱。將訂閱添加到 ESET Business Account 門戶後，您可以在網站之間共用訂閱包含的席位數，並註冊您信任的人員來説明您管理訂閱。
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這些資訊是為誰提供的？
分階段過渡將影響所有當前 ESET Business Account 使用者。
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哪個應用程式將取代 ESET Business Account？
ESET PROTECT Hub 將替換 ESET Business Account 和 ESET MSP Administrator 2 訂閱門戶。我們將分階段從兩個平台轉移所有帳戶。在其帳戶轉換為 ESET PROTECT Hub 後，用戶將無法訪問較舊的訂閱門戶。
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同時擁有 ESET MSP Administrator 2 和 ESET Business Account 存取權限的使用者該怎麼辦？
我們可以期待哪些功能 ESET PROTECT Hub？
ESET PROTECT Hub 包括所有現有 ESET Business Account 功能以及新功能。以下是新功能的概述：
•訪問ESET教育資料
•訪問ESET新聞和促銷
•簡化通過產品導航器瀏覽各種應用程式和介面的過程 |
生命週期結束和過渡時程表
如何使用 ESET PROTECT Hub： 新客戶
在 2024 年 7 月 31 日或之後添加的所有新企業客戶都將通過 ESET PROTECT Hub 管理其訂閱。新的 ESET Business Account 訂閱在 2024 年 7 月 31 日之後將無法建立。此更改可確保所有新客戶都能獲得一致且簡化的ESET產品體驗。
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如何使用 ESET PROTECT Hub： 客戶 ESET Business Account
這些變更將於 2024 年 7 月 31 日生效，不會影響您的體驗。您可以繼續使用 ESET Business Account 來管理您的訂閱。
已註冊的使用者 ESET Business Account 只能 ESET PROTECT Hub 透過從舊門戶轉換到 來開始使用 ESET PROTECT Hub。 ESET Business Account 從到的過渡 ESET PROTECT Hub 將由ESET分階段規劃和實施。
為確保平穩過渡，每個ESET合作夥伴或辦公室都將按照預先商定的時程表被分配到特定的過渡階段。
轉換完成後，將停止對舊門戶的訪問。從那時起，訂閱管理和所有相關任務將專門通過 ESET PROTECT Hub.
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過渡步驟
不需要客戶操作。所有受影響的使用者都將收到有關轉換過程的電子郵件通知。
轉換後，客戶將收到一封 ESET PROTECT Hub 邀請電子郵件，並且必須使用其 ESET Business Account 憑據登錄 ESET PROTECT Hub。 訂閱和雲控制台將自動轉換。
如果您對轉換有任何疑問，請閱讀詳細 ESET Business Account 的 線上說明主題轉換至 ESET PROTECT Hub 或 連絡您的經銷商。
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我可以請求提前過渡嗎？
不可以，每個國家/地區的帳戶只能在其分配的階段進行轉換。
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逐步推出指南
商務使用者將經歷一個過渡期，即從 ESET PROTECT Hub 啟動舊系統到從 舊系統遷移到 ESET PROTECT Hub 。在此期間，使用者可能需要同時使用多個系統，包括 ESET Business Account、 ESET MSP Administrator 2 和 ESET PROTECT Hub。
請參閱 逐步推出指南 知識庫文章 有關導航此過渡的詳細指導。
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時間軸
我們計劃在各個階段轉移所有國家/地區的所有帳戶;請參閱下面提到 的過渡階段 。過渡日期目前不可用，但將適時公佈。
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過渡階段
從 ESET Business Account 到 ESET PROTECT Hub 的遷移正在進行中。這些遷移是成批進行，而非連續進行。在你特定的遷移期間，你會看到維護頁面，無法存取雲端控制台。
注意：此維護頁面僅在您批次進行中遷移期間顯示。若您的帳號在未事先通知下無法使用，請 聯絡 ESET 技術支援。
更新日期：2026年7月30日：
以下國家已完全遷移：
•賽普勒斯
•希臘
•新加坡
同時使用相同登入帳號存取 ESET MSP Administrator 2 與 ESET Business Account 的使用者帳號屬於混合帳號。為支持有效遷移並減少客戶影響，符合資格的非混合EBA公司被分為兩大類：
•沒有部署雲端控制台的公司
•至少部署一台雲端控制台的公司
遷移過程分為兩波部署：
•第一波：2026年8月17日至30日
o包含未部署雲端控制台的非混合型EBA公司。
•第二波：2026年9月14日至27日
o包含至少部署一個雲端控制台的非混合EBA公司。
o日期尚待確認。
對於沒有部署雲端控制台的公司，遷移將全天候24小時進行，無論當地時區為何。客戶將在轉換前收到通知。在指定的遷移期間，存取 ESET Business Account 及相關的雲端控制台可能會暫時無法使用。
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