檢查 ESET 產品的當前安裝狀態

您是否擁有具有管理員權限的帳戶？
您需要具有管理員許可權的帳戶。如果您不是管理員，將無法升級或移除。請聯繫系統管理員進行升級。

升級失敗後 ESET 產品是否正常運作？
升級失敗後， 開啟主要程式視窗 來驗證 ESET 產品是否正常工作。
如果升級失敗並且 ESET 產品不可存取，或者 ESET 產品報告 安全警示 並顯示多條訊息，請盡快繼續第 2 步。

移除您的舊 ESET 產品或任何之前安裝的病毒防護軟件

使用 ESET 移除工具來手動移除 ESET 產品

常見 Windows 病毒防護軟件的移除程式（移除工具）

計劃作業系統升級

升級到最新版本的 Windows 10 或 Windows 11儘快。