簡介
本文檔旨在查看終止支援服務政策、與產品相關的支援政策以及我們為了支援各種作業系統所遵循的政策。
本文檔應用作 ESET 企業客戶的資訊源，對於他們，清除且可信賴的終止支援服務政策可大大改善 IT 安全計畫。我們相信此文檔將説明組織保持其安全性原則為最新，防止任何干擾到業務風險。
此終止支援服務文檔受到業界最佳實踐和接受標準的影響。該政策將應用於所有現有產品和產品版本，同時表示過去對我們的客戶所做承諾。我們定義了產品類別，並針對每個類別定義了定制支援政策;您還可以找到有關產品版本管理如何工作的資訊以及終止支援服務階段的說明。
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2023年，ESET 引入了新的生命週期終止政策，該政策優化和更改了支援級別定義、持續時間和產品版本。2023 年 9 月底之後發佈的功能更新的支援持續時間由新政策定義（請參閱 以前的政策版本 1.5）。更改後的政策不具有追溯力;因此，新的定義和支援期限不適用於 2023 年 9 月底之前發佈的版本。 |
