Uygulama yaşam döngüsü

Yerel olarak yüklenen yazılımlar, bulut tabanlı yazılımlar ve karmaşık yazılım platformları dahil olmak üzere uygulamaların her biri, yazılım uygulamaları, belirli bir uygulama yaşam döngüsü aşamasına uyar (uygulama sürümleri farklı Destek seviyelerinden geçerken).

Eksiksiz bir Kullanım Ömrü Sonu politikası tanımlamak için, uygulamaları aşağıdaki aşamalara ayırdık.

Ürün yaşam döngüsü aşamaları kapsamına genel bakış:

Aktif gelişimde uygulamalar

Bu uygulamalar yaşam döngüsünün erken veya orta aşamalarındadır ve önümüzdeki yıllarda bunları geliştirip satmayı planlıyoruz.

Aktif geliştirme sürecindeki uygulamalar, önceki uygulama sürümleri için düzenli olarak sürüm sonu prosedürüne tabi tutulur. Ayrıca belirli uygulama sürümleri için Uzatılmış Destek süresine izin veren bir prosedür de vardır; daha fazla bilgi için ESET temsilcinizle iletişime geçin.

Örneğin: ESET Endpoint Security for Windows (2024'te)

Bakımdaki uygulamalar

Bu uygulamalar oldukça olgunlaşmıştır ve ESET yalnızca bakımlarını yapar. Herhangi bir yeni özellik geliştirilmez. Bakım aşamasındaki uygulamalar, işletim sistemleri veya internet tarayıcıları gibi üçüncü taraf uygulamaların veya bileşenlerin gelecekteki güncellemeleriyle uyumluluğu garanti eden sürümler almaz. Bazen bir uygulama bakım aşamasından tekrar aktif geliştirme aşamasına geçebilir. Bakımdaki uygulamalar uygulama tablolarında Bakım bayrağına sahiptir.

Sonlandırılacak uygulamalar

Bu ürünler uzun süredir geliştirilmemiş veya iyileştirilmemiştir ve artık yeterince ticari veya stratejik anlam ifade etmemektedir. Fesih aşamasındaki ürünler, dahili bir ürün sonlandırma prosedürüne tabi tutulur ve bu da ürünlerin Kullanım Ömrünün Sona Ermesiyle sonuçlanır. Müşteriler, Fesih aşamasında yeni ürün abonelikleri satın alamaz. Sonlandırılacak ürünler, ürün tablolarında Sonlandırma devam ediyor bayrağına sahiptir.

Satın almak için bağımsız bir uygulama olarak sunulan özel uygulama, Kullanım Şartları'nda "Uygulama" olarak da anılır.

Satış Sonu

Satış Sonu (EOS/End of Sale), sonlandırma yaşam döngüsünde iki ana bağlamı olan bir aşamadır:

•Uygulama sonlandırma yaşam döngüsünün bir parçası olarak: Fesih prosedüründe, Uygulamanın Kullanım Ömrü Sonu*na ulaşmasıyla sonuçlanan bir adımı temsil eder.

•Koruma Katmanı sonlandırma işleminin bir parçası olarak: Müşterilerin artık Koruma Katmanı'na yeni abonelik satın alamayacağı bir aşamayı temsil eder. Bu EOS, bu tierkatman* içinde zaten satılan uygulamaların işlevselliğini etkilemez.

ESET, şeffaf iletişim sağlamak için çaba gösterir ve planlanan Satış Sonu tarihinden en az altı ay önce uygulamaların ve korumaların Satış Sonu'nu duyurur. Bu bilgiler Kullanım Ömrü Sonu sitesinde yayınlanmaktadır. Uygulama sonlandırmalarının tam listesine şu adresten Kullanım Ömrü Sonu* için zamanlanan ESET uygulamaları bakın.

Abonelik Satış Sonu tarihinden sonra, belirli bir ESET ürünü veya hizmeti için yeni siparişlere izin verilmez. Mevcut müşteriler için, Satış Sonu duyurusunda belirtilen süre boyunca yenilemelere izin verilmeye devam edilecektir. Kullanım Ömrü Sonu tarihinden sonra ürün (veya bu ürünü içeren bir teklif) için hiçbir aboneliğin süresi dolamaz.

Satış Sonu tarihinden sonra ESET, etkilenen her uygulama için Kullanım Ömrü Sonu politikamız uyarınca yaşam döngüsü aşaması ve sürüm destek düzeyleriyle ilgili destek sağlayacaktır. Alternatif bir ESET uygulamasına/uygulamalarına taşıma seçenekleri varsa ESET, müşterilerimiz için sorunsuz bir geçiş sağlamak üzere rehberlik sağlayacaktır.

Uygulamanın Kullanım Ömrü Sonu, Satış Sonu tarihinden sonra, Satış Sonu duyurusunda belirtilen bir süre içinde (genellikle iş uygulamaları için iki yıl, ev uygulamaları için bir yıl) takip edecektir. ESET uygulamalarının işlevselliğinin olumsuz etkilendiği veya işletim sistemi platformu değişiklikleri veya yasal kısıtlamalar gibi dış faktörler nedeniyle kullanıcının güvenliğinin tehlikeye girdiği özel durumlarda, ESET, sonlandırma işlemini minimum standart süre dışında yürütme hakkını saklı tutar.

Kullanım Ömrü Sonu tarihinden sonra ESET, uygulamayı ilgili tekliflerden kaldıracaktır. Uygulamanın Kullanım Ömrü Sonu tarihi, son sürümünün Kullanım Ömrü Sonu tarihi ile aynıdır.