Introdução

O objetivo deste documento é apresentar procedimentos em relação a nosso produto, políticas de Fim da vida útil (EOL) e políticas de suporte relacionadas a produtos para produtos ESET doméstico. Para garantir que nossos clientes tenham a melhor proteção possível, queremos comunicar o processo EOL de forma transparente e prediz para todos os envolvidos.

Neste documento de Fim da vida útil, definimos as categorias de produtos e criamos políticas de suporte para cada uma delas. Aplicamos retroativamente novas políticas de suporte a produtos e versões existentes enquanto ainda assumimos qualquer compromisso anterior com nossos clientes. Essas políticas serão estritamente aplicadas a todos os lançamentos futuros para manter a coerência.

Também apresentamos um modelo para ajudar na versão de nossos produtos e temos novas diretrizes a seguir.

Clique aqui para ver a Política de fim da vida útil da ESET para produtos empresariais.