La mise à jour de votre produit ESET a échoué
Nous n'avons pas pu mettre à jour votre ancienne version du produit vers la dernière version possible. Par conséquent, vous utilisez une version du produit qui a atteint le statut de fin de vie et sera déconnecté des serveurs ESET.
Que dois-je faire ?
Vérifiez l'état actuel de l'installation de votre produit ESET Avez-vous un compte avec des privilèges d'administrateur ? Le produit ESET fonctionne-t-il correctement après l'échec de la mise à jour ?
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Désinstallez votre ancien produit ESET ou tout autre logiciel antivirus précédemment installé. Utilisez l'outil "ESET Uninstaller" pour désinstaller manuellement un produit ESET Désinstalleurs (outils de suppression) pour les logiciels antivirus courants de Windows |
Installez la version 6.5 •Sélectionnez la langue appropriée et téléchargez la version du package approprié : •Pour installer la version 6.5 d'un produit ESET Endpoint, reportez-vous à l'étape 2 de la base de connaissances "Installer ou mettre à jour ESET Endpoint Security ou ESET Endpoint Antivirus sur un poste de travail client (6.x) ». |
Planifier la mise à jour du système d'exploitation Effectuez la mise à jour vers la dernière version de Windows 10 ou Windows 11 dès que possible. Pour les utilisateurs de Windows 7 qui ne peuvent pas passer à Windows 10 : installez les dernières mises à jour de Windows 7 |