Vérifiez l'état actuel de l'installation de votre produit ESET

Avez-vous un compte avec des privilèges d'administrateur ?
Vous avez besoin d'un compte avec des privilèges d'administrateur. Si vous n'êtes pas un administrateur, vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour ou la désinstallation. Contactez votre administrateur système pour effectuer la mise à jour.

Le produit ESET fonctionne-t-il correctement après l'échec de la mise à jour ?
Après l'échec de la mise à jour, ouvrez la fenêtre principale du programme pour vérifier que le produit ESET fonctionne correctement.
Si la mise à jour échoue et que le produit ESET n'est pas accessible, ou si le produit ESET signale une alerte de sécurité avec plusieurs messages, passez à l'étape 2 dès que possible.

Désinstallez votre ancien produit ESET ou tout autre logiciel antivirus précédemment installé.

Utilisez l'outil "ESET Uninstaller" pour désinstaller manuellement un produit ESET

Désinstalleurs (outils de suppression) pour les logiciels antivirus courants de Windows

Installez la version 6.5

•Sélectionnez la langue appropriée et téléchargez la version du package approprié :

•Pour installer la version 6.5 d'un produit ESET Endpoint, reportez-vous à l'étape 2 de la base de connaissances "Installer ou mettre à jour ESET Endpoint Security ou ESET Endpoint Antivirus sur un poste de travail client (6.x) ».

Planifier la mise à jour du système d'exploitation

Effectuez la mise à jour vers la dernière version de Windows 10 ou Windows 11 dès que possible.

Pour les utilisateurs de Windows 7 qui ne peuvent pas passer à Windows 10 : installez les dernières mises à jour de Windows 7