Fin de ciclo de vida de productos y servicios ESET > Versiones de los productos ESET que alcanzarán el Fin de ciclo de vida durante el año 2022 > Actualización fallida para una aplicación de consumo/hogar (basada en SHA-1)

No se pudo actualizar su aplicación de ESET

No podremos actualizar la versión antigua de su aplicación hacia la última versión posible. Usted utiliza una versión de la aplicación que ha alcanzado el estado de Fin de ciclo de vida y será desconectada de los servidores de ESET.

¿Qué debería hacer?

Verifique el estado actual de la instalación de su aplicación ESET

¿Posee una cuenta con privilegios de Administrador?
Necesita una cuenta con privilegios de Administrador. Si no posee una, no podrá actualizar o desinstalar. Contacte al administrador de su sistema para actualizar.

¿La aplicación ESET funciona correctamente luego de una actualización fallida?
Luego de la actualización fallida, abra la ventana principal del programa para verificar si la aplicación ESET funciona correctamente.
Si la actualización falló y la aplicación ESET no se encuentra accesible o reporta una alerta de seguridad con múltiples mensajes, prosiga con el paso 2 lo antes posible.