Siga estos pasos en orden

Actualización desde una versión de Windows anterior

Si ha adquirido un ordenador o dispositivo nuevo:

Primer paso

¿Está Windows 10 instalado en un dispositivo nuevo?

Si está realizando una instalación limpia de Windows 10:

Descargue e instale Windows 10

 

Si está actualizando desde una versión anterior de Windows:

Segundo paso

Asegúrese de tener la versión más reciente del producto

Verifique que está utilizando las últimas versiones de los productos para endpoints de ESET.

Tercer paso

Actualización manual

Si la actualización manual no está habilitada o no se realizó correctamente, debe instalar la última versión en forma manual. Actualice su producto hogareño de ESET para Windows a la última versión.