Toote elutsükkel

Kõik meie tooted sobivad toote elutsükli kindlasse etappi.

Me liigitame oma tooted järgmisteks etappideks:

Aktiivses arenduses olevad toode

Need tooted on elutsükli varases või keskmises etapis.

Aktiivses arenduses olevad tooted läbivad regulaarselt varasemate tooteversioonide lõpu (iga kord, kui välja antakse uus põhiversioon).

Tooted on hoolduses

Need tooted on väga küpses olekus ja ESET säilitab neid ainult. Uute funktsioonide arendamine ei toimu. Hoolduses olevad tooted ei saa väljaandeid, mis tagavad ühilduvuse operatsioonisüsteemi tulevaste väljaann. Tootetabelites on hoolduses olevatel toodetel lipp Hooldus.

Toode, mis tuleb lõpetada

Need tooted läbivad sisemise toote lõpetamise menetluse, mille tulemuseks on toodete täielik Elutsükli lõpp.

Müügi lõpp

Müügi lõpp on osa lõppenud toote elutsükli etapist. Kuna püüame alati pakkuda läbipaistvat suhtlust, teatame toote müügi lõppemisest vähemalt kuus kuud enne kavandatud müügi lõppkuupäeva. Avaldame selle teabe oma elu lõpu saidil. Vaadake toote lõpetamise täielikku loendit aadressil ESET-i tooted on kavandatud eluea lõpuks.

Pärast müügi lõppkuupäeva ei ole konkreetse ESET-i toote või teenuse uusi tellimusi lubatud. Olemasolevate klientide puhul on pikendamine siiski lubatud müügi lõpu teadaannetes määratud ajavahemikuks. Ükski toote litsentsid (või seda toodet sisaldava pakkumise) ei saa aeguda pärast eluea lõppkuupäeva.

Pärast müügi lõppkuupäeva pakub ESET mõjutatud tootele tuge selle elutsükli etapis ja versioonitoetasemete osas vastavalt meie eluea lõpu poliitikale. Kui alternatiivsetele ESET-i toodetele on olemas migreerimisvõimalused, annab ESET juhiseid klientidele sujuva ülemineku võimaldamiseks.

Toote eluea lõpp järgneb pärast müügi lõppkuupäeva müügi lõpu teadaannetes märgitud aja jooksul (tavaliselt kaks aastat äritoodete puhul, üks aasta kodutoodete puhul). Erijuhtudel, kui ESETi toodete funktsionaalsust mõjutavad negatiivselt või kui kasutaja turvalisust ohustavad välised tegurid, näiteks operatsioonisüsteemi platvormi muutused või õiguslikud piirangud, jätab ESET endale õiguse lõpetamisprotsessi käivitada väljaspool minimaalset standardset ajavahemikku.

Pärast eluea lõppkuupäeva eemaldab ESET toote vastavatest pakkumistest.