Richtlinie zur Unterstützung von Betriebssystemen und ESET Anwendungen

Ein weiterer wichtiger Aspekt der End of Life-Richtlinie ist die Kompatibilität mit verschiedenen Betriebssystemen auf unterschiedlichen Plattformen. In den meisten Fällen haben wir versucht, uns an den offiziellen Supportrichtlinien der Betriebssystemhersteller zu orientieren. In bestimmten Fällen mussten wir die Problematik der Fragmentierung der Betriebssystemversionen berücksichtigen und eine Ausnahme von dieser Regelung machen.

ESET Anwendungen unterstützen in der Regel nur die ausgewählten Betriebssystemversionen, die explizit in der Dokumentation der jeweiligen Anwendungsversion oder in der End-of-Life-Richtlinie aufgeführt sind.

Abwärtskompatibilität

Jede ESET Anwendungsversion deklariert bei ihrer Veröffentlichung die Kompatibilität mit den angegebenen Betriebssystemversionen (siehe Dokumentation zur Anwendungsversion). Diese (vollständige) Kompatibilität gilt für die gesamte Dauer des Supports der Anwendungsversion.

In besonderen Fällen kann die Kompatibilität der Betriebssystemversion mit einer ESET Anwendungsversion während der Lebensdauer einer Anwendungsversion auf eingeschränkte Kompatibilität umgestellt werden – in der Regel aufgrund technischer Einschränkungen, die von einem Drittanbieter verursacht werden. Die eingeschränkte Kompatibilität einer ESET Anwendungsversion mit einer Betriebssystemversion bedeutet, dass die Anwendungsversion kompatibel bleibt. Benutzer dieser Betriebssystemversion erhalten jedoch möglicherweise nicht alle Updates, z. B. Wartungs- oder bestimmte Modulupdates.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Anwendungsversion während ihrer Lebensdauer vollständig mit einem Betriebssystem inkompatibel wird – aufgrund technischer Kompatibilitätseinschränkungen, die von einem Drittanbieter verursacht werden. Die Anwendungsversion funktioniert unter dieser Betriebssystemversion möglicherweise mit sofortiger Wirkung nicht mehr. Dies liegt leider außerhalb der Kontrolle von ESET.

Vorwärtskompatibilität

ESET ist bestrebt, die Kompatibilität mit neu veröffentlichten Betriebssystemversionen durch neue, nachfolgende Funktionsupdates für die ESET Anwendung sicherzustellen. ESET ändert die bereits veröffentlichten Funktionsupdates nicht so, dass sie mit neu veröffentlichten Betriebssystemversionen kompatibel sind. ESET Anwendungsversionen können funktionieren, wenn die Änderungen am Betriebssystem geringfügig sind, aber die Funktion ist nicht offiziell garantiert. Wenn eine vorhandene ESET Anwendungsversion auf einer neueren Betriebssystemversion ausgeführt wird, wird dies in der Online-Dokumentation der Anwendungsversion angezeigt.

Die einzige Situation, in der ESET die bereits veröffentlichte Anwendungsversion ändern kann, um neue Betriebssystemversionen zu unterstützen, ist für Windows Endpoint-Anwendungsversionen für Windows 10- und 11-Funktionsupdates, die sich im vollen Support befinden.