ESET 产品升级失败

无法将旧版产品版本升级到最新版本。因此，您使用的是已达到生命周期结束状态且将断开与 ESET 服务器连接的产品版本。

我该怎么办？

检查 ESET 产品的当前安装状态

您是否拥有管理员权限的帐户？
您需要具有管理员权限的帐户。如果您不是管理员，则无法升级。请联系系统管理员进行升级。

升级失败后 ESET 产品是否正常工作？
升级失败后，打开主程序窗口以验证 ESET 产品是否正常工作。
如果升级失败且 ESET 产品无法访问，或者 ESET 产品报告具有多个消息的安全警报，请尽快继续进行步骤 2。

如果您需要帮助，并联系 ESET 技术支持：

•升级失败，出现错误代码 {GET_ERROR}。

•您有 {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} 在 {GET_OSNAME} 上运行。{GET_BITNESS}.

卸载您的旧 ESET 产品或任何之前安装的病毒防护软件

安装版本 6.5

•选择适用语言并下载相应版本的适用软件包：

•安装6.5版本的终端产品，请参阅在客户端工作站（6.x）知识库文章上安装或升级ESET Endpoint Security或ESET Endpoint Antivirus，然后跳至步骤2。

计划操作系统升级

尽快升级到最新版本的 Windows 10 或 Windows 11。

Windows 7 用户无法升级到 Windows 10：安装最新的 Windows 7 更新