ESET Business Account
Сторінка підтримки End of Life для ESET Business Account (EBA)
У рамках зобов'язань ESET щодо надання вам найкращих програм і послуг ми досягли кінця ESET Business Account життєвого циклу.
Нижче ви знайдете всю необхідну інформацію та ресурси, які допоможуть вам у процесі переходу.
Що таке ESET Business Account?
ESET Business Account дозволяє власникам бізнес-передплат ESET централізовано управляти всіма передплатами. Додавши передплати до порталу ESET Business Account, можна розподілити кількість робочих місць між місцями та зареєструвати довірених осіб для управління передплатами.
|
Кого це стосується?
Поетапний перехід торкнеться всіх поточних ESET Business Account користувачів.
|
Яка програма замінить ESET Business Account?
ESET PROTECT Hub замінить портали передплати ESET Business Account і ESET MSP Administrator 2. Ми будемо переносити всі облікові записи з обох платформ поетапно. Після того, як їхні облікові записи були переведені на ESET PROTECT Hub, користувачі не зможуть отримати доступ до старих порталів передплати.
|
А як щодо користувачів, які мають доступ до обох ESET MSP Administrator 2 і ESET Business Account?
ОНОВЛЕНО 13 серпня 2025 року: Вони вважаються змішаними обліковими записами, де для обох порталів передплати використовується однаковий логін. Змішані облікові записи будуть об'єднані в один, якщо ESET PROTECT їх з'єднає екземпляр. У будь-якому іншому випадку ми будемо розглядати ці облікові записи як окремі. Користувачі зможуть змінити персону за допомогою випадаючого меню, щоб отримати доступ до обох облікових записів.
Для детального пояснення того, як обробляються різні гібридні сценарії, зверніться до статті бази знань: Як гібрид ESET MSP Administrator 2 і ESET Business Account сценарії працюватимуть у ESET PROTECT Hub.
|
Які функції будуть в ESET PROTECT Hub?
ESET PROTECT Hub включає в себе всі існуючі функції ESET Business Account, а також нові можливості. Ось огляд нових функцій:
•Доступ до навчальних матеріалів ESET
•Доступ до новин і акцій ESET
•Спрощення навігації між різними програмами та інтерфейсами через Навігатор товарів |
Завершення підтримки та графік переходу
Як почати користуватися ESET PROTECT Hub: Нові клієнти
Усі нові бізнес-клієнти, додані 31 липня 2024 року або пізніше, керуватимуть своїми передплатами за допомогою ESET PROTECT Hub. Нові ESET Business Account не можуть бути створені після 31 липня 2024 року. Ця зміна гарантує, що всі нові клієнти матимуть узгоджену та спрощену роботу з продуктами ESET.
|
Як почати користуватися ESET PROTECT Hub: Клієнти з ESET Business Account
Зміни, які набули чинності 31 липня 2024 року, не впливають на ваш досвід. Ви можете й надалі використовувати ESET Business Account для керування своїми передплатами.
Користувачі, які вже зареєстровані в ESET Business Account, можуть почати користуватися ESET PROTECT Hub, лише перейшовши із застарілого порталу до ESET PROTECT Hub. Перехід від ESET Business Account до ESET PROTECT Hub плануватиметься та впроваджуватиметься компанією ESET поетапно.
Щоб забезпечити плавний перехід, кожному партнеру або офісу ESET буде призначено певний етап переходу відповідно до заздалегідь узгодженого графіка.
Після завершення переходу доступ до застарілих порталів буде припинено. З цього моменту управління передплатами та всі пов'язані з цим завдання будуть вирішуватися виключно за допомогою ESET PROTECT Hub.
|
Етапи переходу
Від клієнта нічого не потрібно. Усі користувачі, яких це стосується, будуть повідомлені електронною поштою про процес переходу.
Після переходу клієнти отримають ESET PROTECT Hub електронний лист із запрошенням і повинні будуть використовувати свої облікові дані ESET Business Account для входу в ESET PROTECT Hub. Передплати та хмарні консолі будуть перенесені автоматично.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо переходу, прочитайте докладний ESET Business Account розділ онлайнової довідки Перехід на ESET PROTECT Hub або зверніться до свого торговельного посередника.
|
Чи можу я надіслати запит на більш ранній перехід?
Ні, облікові записи з кожної країни мають переходити лише на призначеному етапі.
|
Посібник з поступового впровадження
Бізнес-користувачі зіткнуться з перехідним періодом між запуском ESET PROTECT Hub і міграцією з застарілих систем на ESET PROTECT Hub. Протягом цього періоду користувачам може знадобитися працювати з кількома системами одночасно, зокрема ESET Business Account, ESET MSP Administrator 2 і ESET PROTECT Hub.
Зверніться до статті Посібника з поступового впровадження в базі знань, щоб отримати докладні вказівки щодо навігації цим переходом.
|
Часова шкала
Ми плануємо перевести всі облікові записи з усіх країн на етапах; дивіться Перехідні фази, згадані нижче. Дати переходу наразі невідомі, але будуть опубліковані згодом.
|
Перехідні фази
Перехід з ESET Business Account до ESET PROTECT Hub триває. Ці міграції відбуваються групами, а не безперервно. Під час конкретного вікна міграції ви побачите сторінку з обслуговуванням і не зможете отримати доступ до хмарних консолей.
Примітка: ця сторінка обслуговування з'являється лише під час активної міграції вашої партії. Якщо ваш акаунт стане недоступним без попереднього повідомлення, зверніться до технічної підтримки ESET.
ОНОВЛЕНО 30 липня 2026 року:
Повністю мігровано такі країни:
•Кіпр
•Греція
•Сінгапур
Користувачі, які мають доступ до ESET MSP Administrator 2 і ESET Business Account з однаковим логіном, мають змішані облікові записи. Щоб підтримати ефективну міграцію та мінімізувати вплив на клієнтів, відповідні незмішані компанії EBA поділяються на дві групи:
•Компанії без розгорнутої хмарної консолі
•Компанії з принаймні однією розгорнутою хмарною консоллю
Міграція триває двома хвилями:
•Перша хвиля: 17–30 серпня 2026 року
oВключає незмішані компанії EBA без розгорнутої хмарної консолі.
•Друга хвиля: 14–27 вересня 2026 року
oВключає незмішані компанії EBA, які мають принаймні одну розгорнуту хмарну консоль.
oДати підлягають уточненню.
Для компаній без розгорнутої хмарної консолі міграції відбуватимуться 24 години на добу незалежно від локального часового поясу. Клієнти будуть повідомлені про перехід. Протягом призначеного періоду міграції доступ до ESET Business Account і пов'язаних хмарних консолей може бути тимчасово недоступним.
|
