Помилка оновлення у продукті для дому | Завершення підтримки продуктів ESET

Завершення підтримки продуктів ESET > Версії продуктів ESET, підтримка яких завершується протягом 2022 року > Помилка оновлення у продукті для дому

Збій оновлення продукту ESET

Ваш продукт не може бути оновлений до актуальної версії. Таким чином, ви використовуєте версію продукту, яка перебуває на етапі завершення підтримки та буде відключена від серверів ESET.

Що варто зробити?

Перевірте поточний статус інсталяції продукту ESET

У вас є обліковий запис із правами адміністратора?
Вам потрібен обліковий запис із правами адміністратора. В іншому разі ви не можете здійснити оновлення або деінсталяцію. Для оновлення вам потрібно буде звернутися до системного адміністратора.

Чи коректно функціонує продукт ESET після невдалого оновлення?
Після невдалого оновлення відкрийте головне вікно програми, щоб перевірити, чи коректно функціонує продукт ESET.
Якщо виникнуть проблеми з оновленням чи доступом до продукту ESET або кілька разів відображатимуться сповіщення безпеки, якомога швидше перейдіть до кроку 2.

Якщо вам потрібна допомога, ви можете звернутися до служби технічної підтримки ESET:

•Під час оновлення відображається помилка з кодом {GET_ERROR}.

•Ви використовуєте {GET_PRODUCT} {GET_VERSION}, що встановлений у {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Видаліть старий продукт ESET або будь-яке раніше встановлене антивірусне програмне забезпечення

Використовуйте деінсталятор ESET для видалення продуктів ESET вручну

Деінсталятори (інструменти для видалення) поширених антивірусних програм для Windows

Інсталюйте актуальну версію вручну

Щоб отримати ілюстровані інструкції щодо інсталяції та активації продукту, відвідайте відповідну сторінку для свого продукту нижче:

•Завантажте й інсталюйте ESET Smart Security Premium

•Завантажте й інсталюйте Enter value

Додаткові матеріали

Посібники користувача

Форум ESET

YouTube-відео

Потрібна допомога?

Додаткова інформація