Завершення підтримки продуктів ESET > Версії продуктів ESET, підтримка яких завершується протягом 2022 року > Помилка оновлення у програмі для дому (на основі SHA-1)

Не вдалося оновити програму ESET

Вашу програму не може бути оновлено до актуальної версії. Таким чином, ви використовуєте версію програми, яка перебуває на етапі завершення підтримки та буде відключена від серверів ESET.

Що варто зробити?

Перевірте поточний статус інсталяції програми ESET

У вас є обліковий запис із правами адміністратора?
Вам потрібен обліковий запис із правами адміністратора. В іншому разі ви не можете здійснити оновлення або деінсталяцію. Для оновлення вам потрібно буде звернутися до системного адміністратора.

Чи коректно функціонує програма ESET після невдалого оновлення?
Після невдалого оновлення відкрийте головне вікно програми, щоб перевірити, чи коректно функціонує програма ESET.
Якщо виникнуть проблеми з оновленням чи доступом до програми ESET або кілька разів відображатимуться сповіщення безпеки, якомога швидше перейдіть до кроку 2.

Якщо вам потрібна допомога, ви можете звернутися до служби технічної підтримки ESET:

•Під час оновлення відображається помилка з кодом {GET_ERROR}.

•Ви використовуєте {GET_PRODUCT} {GET_VERSION}, що встановлений у {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Видаліть стару програму ESET або будь-яке раніше встановлене антивірусне програмне забезпечення

Використовуйте деінсталятор ESET для видалення програми ESET вручну

Деінсталятори (інструменти для видалення) поширених антивірусних програм для Windows

Заплануйте оновлення операційної системи

Оновіть систему до Windows 11 якнайшвидше.

Не вдалося оновити програму ESET

Додаткові матеріали

Посібники користувача

Форум ESET

YouTube-відео

Потрібна допомога?

Додаткова інформація