Збій оновлення продукту ESET

Ваш продукт не може бути оновлений до актуальної версії. Таким чином, ви використовуєте версію продукту, яка перебуває на етапі завершення підтримки та буде відключена від серверів ESET.

 

Що варто зробити?

step-1

Перевірте поточний статус інсталяції продукту ESET

У вас є обліковий запис із правами адміністратора?
Вам потрібен обліковий запис із правами адміністратора. В іншому разі ви не можете здійснити оновлення або деінсталяцію. Для оновлення вам потрібно буде звернутися до системного адміністратора.

Чи коректно функціонує продукт ESET після невдалого оновлення?
Після невдалого оновлення відкрийте головне вікно програми, щоб перевірити, чи коректно функціонує продукт ESET.
Якщо виникнуть проблеми з оновленням чи доступом до продукту ESET або кілька разів відображатимуться warning сповіщення безпеки, якомога швидше перейдіть до кроку 2.

important

Якщо вам потрібна допомога, ви можете звернутися до служби технічної підтримки ESET:

•Під час оновлення відображається помилка з кодом {GET_ERROR}.

•Ви використовуєте {GET_PRODUCT} {GET_VERSION}, що встановлений у {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

step-3

Інсталюйте версію 6.5

•Виберіть потрібну мову й завантажте версію відповідного пакета:

•Щоб інсталювати версію 6.5 продукту ESET для захисту робочих станцій, перегляньте матеріал бази знань про інсталяцію або оновлення ESET Endpoint Security або ESET Endpoint Antivirus (6.x) на клієнтській робочій станції і перейдіть до кроку 2.

step-4

Заплануйте оновлення операційної системи

Оновіть операційну систему до актуальної версії Windows 10 або Windows 11 якомога швидше.

Користувачі Windows 7 не можуть оновити операційну систему до Windows 10: Інсталюйте останні оновлення Windows 7

Додаткові матеріали

Посібники користувача

Форум ESET

YouTube-відео

Потрібна допомога?

Зверніться до служби технічної підтримки ESET

Додаткова інформація

Новини підтримки
Рекомендації для користувачів