Відповідні клієнти та умови

•Існуючі клієнти: Розширена підтримка ESET доступна для існуючих клієнтів, які працюють з ESET щонайменше два роки.

•Стабільне середовище: Клієнти не можуть оновлювати жодну операційну систему, компоненти системи, драйвери або встановлювати нові сторонні додатки. Якщо після запиту на розширену підтримку ESET відбуваються будь-які зміни середовища, ESET не може гарантувати повну функціональність.

•Підтримуване середовище: Клієнти повинні мати середовище, офіційно підтримуване версією продукту ESET; поєднання версій продукту, операційних систем і версій консолі управління, які необхідні згідно з офіційною документацією ESET.

•Відповідна консоль керування: Якщо клієнт управляється провайдером або використовує консоль керування ESET, він повинен використовувати локальну консоль керування ESET.

•Існуючі інсталяції: Клієнти не можуть створювати нові інсталяції версії продукту у статусі End of Life. Інсталяційні файли недоступні з вебсайту або репозиторію ESET після дати завершення терміну служби версії.

•Кількість місць: Клієнти отримують розширену підтримку для запитаної кількості місць у вибраній версії продукту. Уражені продукти ESET на всіх залишкових місцях мають бути оновлені до новішої підтримуваної версії, видалені або включені до наступного наказу розширеної підтримки ESET.

•Ціна: Застосовується мінімальна ціна для розширеної підтримки ESET.

•Дійсна ліцензія: Розширена підтримка ESET доступна лише на додаток до дійсної ліцензії продукту ESET. Розширена підтримка ESET не є альтернативою стандартній ліцензії на продукт.