Stav vášho produktu sa zmenil na oranžovú alebo červenú farbu, došlo k vynútenej aktualizácii produktu na novšiu verziu alebo vás pracovník technickej podpory požiadal o aktualizáciu produktu ESET na najnovšiu verziu. Pýtate sa, o čo ide a prečo sa to deje?
Štyri jednoduché dôvody
1.V reakcii na neustále sa vyvíjajúce hrozby musíme aktualizovať aj produkty ESET. Staršie produkty ESET nezaručujú najpokročilejšiu ochranu.
2.Nie je možné zaručiť kompatibilitu starších produktov ESET s novšími verziami operačných systémov. Všetky známe operačné systémy vrátane Microsoft Windows, Linux a Android majú vlastnú politiku životného cyklu produktov.
3.Ďalšie produkty tretích strán (napr. databázy, Citrix), ktoré sú závislé od vybraných produktov ESET (napr. ESET PROTECT On-Prem/ESMC/ERA/EEI), sa tiež vyvíjajú a môže sa tak stať, že časom nebudú kompatibilné so staršími, nepodporovanými verziami produktov ESET.
4.Nie je v silách spoločnosti ESET navždy udržiavať všetky verzie produktov. V prostrediach našich zákazníkov je nainštalovaných príliš veľa zastaraných verzií a nie je možné poskytovať riadnu podporu, presnú dokumentáciu a kompatibilitu pre všetky z nich.
Je aktualizácia náročná?
Používatelia produktov pre domácnosti to majú jednoduché. Stačí aktualizovať produkt ESET a operačný systém na najnovšiu verziu.
Uvedomujeme si, že firemní zákazníci musia do svojich produktov/infraštruktúry investovať čas a zdroje, aktualizácia na najnovšie verzie je však dôležitá k tomu, aby ste si zabezpečili čo najlepší výkon a stabilitu svojich produktov ESET. Ak vám politika životného cyklu produktov spôsobuje problémy, s rozšírenou podporou spoločnosti ESET na dané obdobie všetko zvládnete.
Mnohé novšie verzie produktov ESET zahŕňajú funkciu automatickej aktualizácie, zatiaľ čo predchádzajúce verzie túto možnosť nepodporujú.
Chcete sa dozvedieť viac o politike životného cyklu produktov?
Zistite viac o tejto politike v našich príručkách:
Ďalšie články na tému „Načo je potrebný koniec životného cyklu?“
