Oprávnení zákazníci a podmienky
•Existujúci zákazníci:: rozšírená podpora spoločnosti ESET je dostupná pre existujúcich zákazníkov, ktorí používajú ochranu ESET už minimálne dva roky.
•Stabilné prostredie:: zákazníci nemôžu aktualizovať žiadny operačný systém, systémové komponenty, ovládače ani inštalovať nové aplikácie tretích strán. Ak dôjde k akýmkoľvek zmenám prostredia po požiadaní o rozšírenú podporu spoločnosti ESET, ESET nemôže garantovať jej plnú funkčnosť.
•Podporované prostredie: zákazníci musia používať prostredie oficiálne podporované verziou aplikácie ESET; kombinácia verzií aplikácie, verzií operačného systému a verzií konzoly na správu vyžadovaných podľa oficiálnej dokumentácie spoločnosti ESET.
•Vhodná konzola na správu: ak je zákazník spravovaný poskytovateľom alebo používa konzolu na správu ESET, musí používať lokálnu konzolu na správu ESET.
•Existujúce inštalácie: zákazníci nemôžu vytvárať nové inštalácie verzie aplikácie v stave konca životného cyklu. Inštalačné súbory nie sú po dátume konca životného cyklu verzie prístupné zo stránky ani repozitára spoločnosti ESET.
•Počet jednotiek: zákazníci získajú rozšírenú podporu pre požadovaný počet jednotiek v rámci vybraných verzií aplikácie. Dotknuté aplikácie ESET na všetkých zostávajúcich jednotkách musia byť aktualizované na novšiu podporovanú verziu, odinštalované alebo zahrnuté do ďalšej objednávky rozšírenej podpory spoločnosti ESET.
•Cena: platí minimálna cena za rozšírenú podporu spoločnosti ESET.
•Platné predplatné: rozšírená podpora spoločnosti ESET je dostupná len ako doplnok k platnému predplatnému aplikácie ESET. Rozšírená podpora spoločnosti ESET neslúži ako alternatíva k štandardnému predplatnému aplikácie.
