Siga estas etapas na ordem

Estou atualizando de uma versão anterior do Windows

Se você planeja comprar ou já comprou um novo computador ou dispositivo:

step-1

O Windows 10 está instalado em um novo dispositivo?

Se você estiver executando uma instalação limpa do Windows 10:

Baixe e instale o Windows 10

 

Se você estiver atualizando de uma versão anterior do Windows:

step-3

Atualização manual

Se a atualização automática não estiver ativada ou não for bem sucedida, você deve instalar última versão manualmente. Atualize seu produto doméstico ESET Windows para a versão mais recente.