Otrzymano pomarańczowy lub czerwony stan produktu, napotkano wymuszoną aktualizację lub agent pomocy technicznej poprosił o uaktualnienie produktu ESET do najnowszej wersji? I, zadając sobie pytanie, dlaczego lub o co w tym wszystkim chodzi?
Cztery proste powody
1.W odpowiedzi na zmieniające się zagrożenia musimy również zaktualizować produkty ESET. Wcześniejsze produkty ESET nie gwarantują najnowocześniejszej ochrony.
2.Nie można zagwarantować zgodności wcześniejszych produktów ESET z nowszymi wersjami systemów operacyjnych. Wszystkie systemy operacyjne, w tym Microsoft Windows, Linux i Android, mają zasady dotyczące zakończenia wsparcia.
3.Inne produkty innych firm (takie jak bazy danych, Citrix), które są zależne od określonych produktów ESET (na przykład ESET PROTECT On-Prem/ESMC/ERA/EEI), również ewoluują i mogą stać się niezgodne z nieobsługiwanymi wersjami produktów ESET.
4.Firma ESET nie może ciągle utrzymywać wielu wersji produktów. W środowiskach klientów jest zainstalowanych zbyt wiele przestarzałych wersji i niemożliwe jest zapewnienie odpowiedniego wsparcia, dokładnej dokumentacji i kompatybilności dla wszystkich z nich.
Czy trudno jest uaktualnić?
Dla użytkowników domowych to proste. Uaktualnij produkt ESET oraz system operacyjny do najnowszej wersji.
Rozumiemy, że użytkownicy biznesowi muszą inwestować czas i zasoby w swoje produkty/infrastrukturę, jednak ważne jest, aby zapewnić najlepszą wydajność i stabilność produktów ESET. Jeśli napotkasz wyzwania związane z polityką końca okresu użytkowania, ESET Extended Support może pomóc przez określony czas w przezwyciężeniu tego problemu.
Należy pamiętać, że wiele nowszych wersji produktów ESET zawiera funkcję automatycznego uaktualniania, podczas gdy poprzednie wersje nie obsługiwały tej funkcji.
Chcesz dowiedzieć się więcej o zasadach dotyczących końca okresu użytkowania produktów?
Dowiedz się więcej o polityce w naszych przewodnikach tutaj:
Artykuły powiązane - „Dlaczego koniec okresu użytkowania (EOL)?”
•Koniec okresu użytkowania systemu Windows 7: Czas przejść dalej
•Ostatni oficjalny dokument dotyczący zabezpieczeń systemu Windows XP
