ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) to system zarządzania licencjami dla partnerów ESET MSP.

Dostawca usług zarządzanych (MSP/Managed Service Provider) oferuje klientom bieżące wsparcie i aktywną administrację siecią, aplikacjami, infrastrukturą i zabezpieczeniami.

Faza przejściowa będzie miała wpływ na wszystkich obecnych użytkowników ESET MSP Administrator 2.

ESET PROTECT Hub zastąpi portale licencyjne ESET Business Account i ESET MSP Administrator 2. Wszystkie konta z obu platform będą przenoszone etapami. Po przeniesieniu kont do ESET PROTECT Hub użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do starszych portali licencyjnych.

Konto mieszane to sytuacja, w której użytkownik używa tego samego loginu w swoich portalach licencyjnych ESET MSP Administrator 2 i ESET Business Account. Konta mieszane zostaną połączone w jedno, jeśli są połączone wystąpieniem ESET PROTECT. W każdym innym przypadku ESET będzie traktować te konta jako odrębne. Użytkownicy będą mogli zmienić personę za pomocą rozwijanego menu, aby uzyskać dostęp do obu kont.

Po wydaniu ESET PROTECT Hub dla klientów (wcześniej nazywanych użytkownikami ESET Business Account) proces samodzielnej rejestracji zostanie przeniesiony z ESET Business Account na ESET PROTECT Hub.

Użytkownikom ESET MSP Administrator 2, którzy jeszcze nie przeszli na nowe konto, zalecamy utworzenie konta ESET Business Account bezpośrednio z poziomu ESET MSP Administrator 2 (opcja znajduje się w sekcji "Moja firma").

To zalecenie wynika z faktu, że jeśli użytkownik ESET MSP Administrator 2 początkowo utworzył konto ESET PROTECT Hub do zarządzania własnymi licencjami zamiast używać programu ESET Business Account, po przeniesieniu otrzyma dwa oddzielne konta ESET PROTECT Hub, a nie jedno konto MSP, które zawiera sekcję "Moja firma".

ESET przeprowadzi migrację użytkowników z dostępem API do ESET PROTECT Hub. Koniec okresu użytkowania nie będzie miał wpływu na użytkowników API, ponieważ interfejs API zachowa pełny zakres funkcji w ESET PROTECT Hub.

Zaktualizowano 29 października 2024 r.: Chcemy poinformować o kilku ważnych zmianach w ESET MSP Administrator 2 API (EMA2 API) w ramach trwającego procesu zakończenia okresu użytkowania. 

Niestandardowa identyfikacja w API (dotyczy partnerów non-SF)

W przypadku użytkowników interfejsu API, którzy nie podają identyfikatora niestandardowego, identyfikator będzie teraz generowany automatycznie jako znacznik czasu. Tego identyfikatora nie będzie można później edytować.

Wykorzystanie funkcjonalności "jeden użytkownik-wiele-firm" (One-User-Many-Companies) w API

Użytkownicy API powinni mieć świadomość, że korzystanie z funkcji One-User-Many-Companies (OUMC) odbywa się wyłącznie na ich własne ryzyko. Ta funkcja nie została zaprojektowana dla użytkowników API i nie możemy zagwarantować jej poprawnego działania.

Kategorie Unilicense i raporty użycia

Kategorie Unilicense i raporty użycia nie będą implementowane w interfejsie użytkownika ESET PROTECT Hub. Raporty te będą dostępne tylko za pośrednictwem interfejsu API w ESET PROTECT Hub.

Warunki korzystania

Zaakceptowanie Warunków użytkowania ESET LiveGuard Advanced nie będzie już wymagane w programie ESET PROTECT Hub. Warunki zostaną zaakceptowane podczas aktywacji nowo utworzonych użytkowników.

Pole VAD dla dywizji

Interfejs API w ESET MSP Administrator 2 zawiera obecnie pole VAD dla dywizji. ESET PROTECT Hub nie ma odpowiednika dla podmiotu Dystrybutora. W związku z tym zlikwidujemy to pole, a ten punkt końcowy zawsze będzie zwracał fałszywą odpowiedź.

Te zmiany nie są uznawane za "zmiany powodujące niezgodność" na potrzeby migracji.

ESET PROTECT Hub zawiera wszystkie istniejące funkcje ESET MSP Administrator 2 i ESET Business Account a także nowe.

Nowe funkcje obejmują:

•Szczegółową hierarchię, umożliwiających przegląd firm podrzędnych, klientów i ich licencji

•Możliwość sprzedaży licencji standardowych i lepszy wgląd w standardowych klientów (samodzielnie zarządzanych i współzarządzanych)

•Dostęp na żądanie do konsoli w chmurze poprzez personifikację

•Kompleksowe zarządzanie bezpieczeństwem we własnej firmie, eliminujące potrzebę stosowania dodatkowych narzędzi lub produktów

Aby rozpocząć korzystanie z programu ESET PROTECT Hub, użytkownicy muszą przejść ze starszego portalu do ESET PROTECT Hub. ESET przenosi użytkowników z ESET MSP Administrator 2 do ESET PROTECT Hub etapami.

Aby zapewnić płynne przejście, każdy partner lub dostawca ESET zostanie przypisany do określonej fazy przejściowej, zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem.

Po zakończeniu przenoszenia dostęp do starszych portali zostanie zakończony. Od tego momentu zarządzanie licencjami i wszystkie związane z tym zadania będą obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem ESET PROTECT Hub.

Po przeniesieniu wszyscy użytkownicy otrzymają wiadomość e-mail od ESET PROTECT Hub z zaproszeniem i będą musieli użyć swoich poświadczeń ESET MSP Administrator 2, aby zalogować się do ESET PROTECT Hub. Cała hierarchia, klienci i licencje, wraz z konsolami w chmurze, zostaną automatycznie przeniesione. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przejścia, skontaktuj się z partnerem regionalnym lub kierownikiem sprzedaży.

Działanie klienta nie jest wymagane. Wszyscy użytkownicy, których dotyczy problem, zostaną powiadomieni e-mailem o procesie przejścia.

W trakcie etapów planujemy przenieść wszystkie konta MSP ze wszystkich krajów; zobacz Fazy przejściowe wymienione poniżej.

Należy pamiętać, że poniższa tabela służy celom informacyjnym i może ulec zmianie. Przekażemy Ci wszystkie niezbędne szczegóły po zaplanowaniu przejścia.