Upgrade jouw niet-ondersteunde besturingssysteem

Welk Windows besturingssysteem gebruik ik?

Wat gaat er gebeuren?

Op 10 januari 2023 beëindigde Microsoft de ondersteuning voor Windows 7 en Windows 8.1 (inclusief uitgebreide beveiligingsupdates).

Vanwege mogelijke wijzigingen die door Microsoft zijn aangebracht, kan ESET mogelijk geen correcties en module-updates voor ESET-toepassingen voor deze besturingssysteemversies vrijgeven na de einddatum van de ondersteuning door Microsoft.

Ben je getroffen?

Wordt mijn toepassing of OS-versie beïnvloed door End of Life?

Om de Windows-versie op je apparaat te controleren, gebruik je de Microsoft Windows-versie-check link bovenaan de pagina.

Als u eindpunten beheert met behulp van ESET PROTECT management-console, kunt u een rapport maken met de lijst met getroffen computers.

Aanbevolen actie

1.Controleer de Windows-versie op elk getroffen apparaat.

2.Upgrade het apparaat naar Windows 11.

3.Start het apparaat opnieuw op.

4.Upgrade uw ESET-toepassing naar de nieuwste versie.

Thuisgebruikers

Upgrade het besturingssysteem naar Windows 11 en upgrade vervolgens je ESET Windows-homeapplicatie naar de nieuwste versie.

Zakelijke gebruikers

Upgrade de getroffen eindpunten naar een ondersteunde Windows-versie. Als je endpoints op afstand beheert, upgrade ESET Endpoint Antivirus of ESET Endpoint Security pas nadat het besturingssysteem wordt ondersteund.

Wat werkt nog?

Bestaande compatibele ESET-installaties kunnen module-updates blijven ontvangen als de vereiste updatemoduleversie is geïnstalleerd.

Wat werkt er niet?

Je kunt niet vertrouwen op ESET voor fixes, beveiligings- en stabiliteitsupdates, of ondersteuning voor problemen die worden veroorzaakt door het niet-ondersteunde besturingssysteem. Nieuwere versies van ESET-toepassingen worden niet geïnstalleerd of draaien niet op Windows 7, Windows 8 of Windows 8.1.

Windows 7, Windows 8 en Windows 8.1 ondersteunen geen modern Trusted Signing. Daardoor kunnen latere ESET-applicatieversies niet op deze besturingssystemen worden geïnstalleerd of geüpgraded. Upgrade het besturingssysteem voordat je de nieuwste ESET-applicatieversie installeert. Voor meer informatie, zie Besturingssysteemupdate nodig om ESET-applicaties te installeren of te upgraden.

Voortzetting van module-updates

Module-updates voor ESET Endpoint Antivirus en ESET Endpoint Security voor Windows gaan door nadat het Microsoft Entrust-certificaat op 8 december 2023 is verlopen. We raden je aan het apparaat opnieuw op te starten als je na deze datum problemen ondervindt met module-updates.

We raden je aan alle modules in jouw ESET Endpoint Antivirus en ESET Endpoint Security voor je Windows-toepassing bij te werken om ervoor te zorgen dat de versie van jouw updatemodule 1036 of nieuwer is.

Hoe kan ik module-updates op mijn ESET Endpoint-toepassing controleren?

Voor meer informatie over service-updates, zie Servicing updates for ESET Endpoint solutions for Windows.

Mogelijke symptomen

•Module-updates falen.

•Productupgrade mislukt.

•De installatie van een latere ESET-versie is geblokkeerd.

•Het apparaat toont een waarschuwing voor niet-ondersteund besturingssysteem.

Als module-updates na 8 december 2023 falen, start het apparaat dan opnieuw op. Als het probleem blijft bestaan, upgrade dan het besturingssysteem en vervolgens de ESET-toepassing.

ESET-ondersteuning voor toepassingen die worden uitgevoerd op getroffen Windows-besturingssystemen

Als je de getroffen Windows-versies moet blijven gebruiken, gebruik dan de aanbevolen compatibele combinatie van ESET-zakelijke toepassingsversies die in de bovenstaande tabel worden vermeld. Gebruik bijvoorbeeld ESET PROTECT 10.1 met ESET Endpoint Antivirus voor Windows 9.1. Vanwege beperkingen voor module-updates is de compatibiliteit van deze ESET-toepassingsversies en getroffen besturingssystemen na 8 december 2023 beperkt.

Ondersteuning voor de getroffen besturingssystemen kan worden voortgezet voor andere ESET-toepassingen, maar dit is niet gegarandeerd. Zie voor meer informatie de sectie Systeemvereisten van de Help-pagina's van de betreffende toepassing.

Lees meer in Windows beëindigt ondersteuning in 2023

•Windows 7, Extended Security Update Year 3

•Levenscyclusbeleid van Windows 8.1

•Einde van de ondersteuning voor Windows 7 en Windows 8.1

Upgrade jouw ESET toepassing en besturingssysteem nu