Toepassingslevenscyclus

Elke toepassing, softwaretoepassingen, inclusief lokaal geïnstalleerde software, cloudgebaseerde software en complexe softwareplatforms, past binnen een specifieke levenscyclusfase van toepassingen (terwijl toepassingsversies door verschillende ondersteuningsniveausgaan).

Om een volledig End of Life-beleid te definiëren, hebben we de toepassingen in de volgende fasen ingedeeld.

Overzicht van de toepassingsgebieden van de fasen van de levenscyclus:

Toepassing in actieve ontwikkeling

Deze toepassingen bevinden zich in de vroege of middenfase van de levenscyclus en we zijn van plan ze in de komende jaren te ontwikkelen en te verkopen.

Toepassingen in actieve ontwikkeling ondergaan regelmatig de procedure voor het einde van de versie voor eerdere toepassingsversies (elke keer dat een nieuwe hoofd- of onderversie wordt uitgebracht). Er is ook een procedure om een periode van uitgebreide ondersteuning van ESET voor bepaalde toepassingsversies mogelijk te maken - neem voor meer informatie contact op met uw ESET-vertegenwoordiger.

Bijvoorbeeld: ESET Endpoint Security for Windows (in 2024)

Toepassingen in onderhoud

Deze toepassingen zijn zeer volwassen en ESET onderhoudt ze alleen. Er zijn geen nieuwe functies ontwikkeld. Toepassingen in onderhoud worden niet uitgebracht en garanderen compatibiliteit met toekomstige updates van applicaties of componenten van derden, zoals besturingssystemen of internetbrowsers. Af en toe kan een toepassing overgaan van de onderhoudsfase terug naar actieve ontwikkeling. Toepassingen in onderhoud hebben de vlag Onderhoud in toepassingstabellen.

Toepassingen die beëindigd moeten worden

Deze producten zijn al lang niet meer ontwikkeld of verbeterd, en ze zijn commercieel of strategisch niet meer zinvol. Producten in de beëindigingsfase ondergaan een interne productbeëindigingsprocedure, waardoor de producten het einde van hun levensduur voltooien. Klanten kunnen geen nieuwe productabonnementen kopen in de beëindigingsfase. Producten die moeten worden beëindigd, hebben de vlag Doorlopende beëindiging in producttabellen.

De specifieke applicatie die als zelfstandige toepassing wordt aangeboden voor aankoop wordt in de gebruiksvoorwaarden ook aangeduid als een "toepassing".

Einde van de verkoop

Einde van de verkoop (EOS) is een fase in de beëindigingslevenscyclus met twee primaire contexten:

•Als onderdeel van de levenscyclus van de beëindiging van de toepassing: Het vertegenwoordigt een stap in de beëindigingsprocedure die ertoe leidt dat de toepassing het levenseinde bereikt.

•Als onderdeel van het beëindigingsproces van de Protection Tier: Het vertegenwoordigt een fase waarin klanten geen nieuwe abonnementen meer kunnen kopen op de Protection Tier. Deze EOS beïnvloedt de functionaliteit van applicaties die al binnen deze laag zijn verkocht niet.

ESET streeft ernaar transparante communicatie te bieden en zal het einde van de verkoop van de applicaties en beschermingen ten minste zes maanden vóór de geplande einddatum aankondigen. Deze informatie is gepubliceerd op de End of Life-site. Bekijk de volledige lijst van beëindigingen van aanvragen op ESET-toepassingen gepland voor het einde van de levensduur.

Na de einddatum van de verkoop zijn geen nieuwe bestellingen van een specifiek ESET-product of -dienst meer toegestaan. Voor bestaande klanten zijn verlengingen nog steeds toegestaan voor een periode die is gespecificeerd in de aankondiging van het einde van de verkoop. Abonnementen voor het product (of een aanbieding die dit product bevat) kunnen niet verlopen na de einddatum.

Na de einde van de verkoop-datum biedt ESET ondersteuning voor de betreffende toepassing met betrekking tot de levenscyclusfase en versie-ondersteuningsniveaus in overeenstemming met ons End of Life-beleid. Als er migratieopties naar een of meer alternatieve ESET-toepassingen bestaan, zal ESET richtlijnen bieden om een soepele overgang voor onze klanten mogelijk te maken.

Het einde van de levensduur van de toepassing volgt na de einddatum van de verkoop, binnen een periode die is gespecificeerd in de aankondiging van het einde van de verkoop (meestal twee jaar voor zakelijke toepassingen, één jaar voor thuistoepassingen). In speciale gevallen waarin de functionaliteit van ESET-toepassingen negatief wordt beïnvloed of de veiligheid van de gebruiker in gevaar wordt gebracht door externe factoren zoals wijzigingen in het besturingssysteemplatform of wettelijke beperkingen, behoudt ESET zich het recht voor om het beëindigingsproces buiten de minimale standaardtijdsduur uit te voeren.

Na de einddatum zal ESET de toepassing uit het bijbehorende aanbod verwijderen. De einddatum van de toepassing is hetzelfde als de einddatum van de laatste versie.