Ciclo di vita dell'applicazione

Ciascuna delle applicazioni, applicazioni software, incluso il software installato localmente, il software basato su cloud e le piattaforme software complesse, si inserisce in una fase specifica del ciclo di vita dell'applicazione (mentre le versioni dell'applicazione passano attraverso diversi livelli di supporto).

Per definire una politica di fine del ciclo di vita completa, abbiamo classificato le applicazioni nelle seguenti fasi.

Panoramica dell'ambito delle fasi del ciclo di vita:

Applicazioni in sviluppo attivo

Queste applicazioni sono nelle fasi iniziali o intermedie del ciclo di vita e si prevede di sviluppare e vendere nei prossimi anni.

Le applicazioni in sviluppo attivo vengono sottoposte periodicamente alla procedura di fine della versione per le versioni precedenti dell'applicazione. È inoltre disponibile una procedura per consentire un periodo di supporto esteso per alcune versioni dell'applicazione. Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante ESET.

Ad esempio: ESET Endpoint Security for Windows (nel 2024)

Applicazioni nella manutenzione

Queste applicazioni sono altamente mature e ESET le mantiene solo. Non vi è alcuno sviluppo di nuove funzionalità. Le applicazioni in manutenzione non ottengono versioni che garantiscano la compatibilità con aggiornamenti futuri di applicazioni o componenti di terze parti, come sistemi operativi o browser Internet. Occasionalmente, un'applicazione può passare dalla fase di manutenzione allo sviluppo attivo. Le applicazioni in manutenzione hanno il contrassegno Manutenzione nelle tabelle delle applicazioni.

Applicazioni da chiudere

Questi prodotti non sono stati sviluppati o migliorati per molto tempo e non hanno più abbastanza senso commerciale o strategico. I prodotti in fase di terminazione sono sottoposti a una procedura interna di terminazione del prodotto, che comporta il completamento della fine del ciclo di vita dei prodotti. I clienti non possono acquistare abbonamenti per nuovi prodotti nella fase di risoluzione. I prodotti da terminare hanno il contrassegno Terminazione in corso nelle tabelle dei prodotti.

L'applicazione specifica offerta come articolo autonomo per l'acquisto è anche indicata nelle Condizioni d'uso come "Applicazione".

Fine della vendita

La fine della vendita (EOS/End of Sale) è una fase del ciclo di vita della terminazione con due contesti principali:

•Come parte del ciclo di vita della terminazione dell'applicazione: Rappresenta una fase della procedura di terminazione che determina il raggiungimento della fine del ciclo di vita dell'applicazione.

•Come parte del processo di terminazione del livello di protezione: Rappresenta una fase durante la quale i clienti non possono più acquistare nuovi abbonamenti al livello di protezione. Questo EOS non influisce sulla funzionalità delle applicazioni già vendute all'interno di questo livello.

ESET si impegna a fornire una comunicazione trasparente e annuncerà la fine del mercato delle applicazioni e delle protezioni almeno sei mesi prima della data di fine del vendita prevista. Queste informazioni sono pubblicate sul sito End of Life. Vedere l'elenco completo delle terminazioni delle applicazioni all'indirizzo Applicazioni ESET pianificate per la fine del ciclo di vita.

Dopo la data di fine vendita, non sono consentiti nuovi ordini di un prodotto o servizio ESET specifico. Per i clienti esistenti, i rinnovi saranno comunque consentiti per un periodo specificato nell'annuncio di fine vendita. Nessun abbonamento per il prodotto (o un'offerta che include questo prodotto) può scadere dopo la data di fine del ciclo di vita.

Dopo la data di fine vendita, ESET fornirà supporto per l'applicazione interessata per quanto riguarda la fase del ciclo di vita e i livelli di supporto della versione in base alla nostra politica di fine del ciclo di vita. Se esistono opzioni di migrazione a una o più applicazioni ESET alternative, ESET fornirà indicazioni per consentire una transizione graduale per i clienti.

La fine del ciclo di vita dell'applicazione seguirà dopo la data di fine vendita, entro un periodo specificato nell'annuncio di fine vendita (di solito due anni per le applicazioni aziendali, un anno per le applicazioni per la casa). In casi particolari in cui la funzionalità delle applicazioni ESET è compromessa negativamente o la sicurezza dell'utente è compromessa da fattori esterni quali modifiche alla piattaforma del sistema operativo o restrizioni legali, ESET si riserva il diritto di eseguire il processo di terminazione al di fuori della durata minima standard.

Dopo la data di fine del ciclo di vita, ESET rimuoverà l'applicazione dalle offerte corrispondenti. La data di fine del ciclo di vita dell'applicazione è uguale alla data di fine del ciclo di vita dell'ultima versione.