Criterio di supporto sistema operativo e applicazioni ESET

Un aspetto importante del criterio di fine del ciclo di vita è la compatibilità con vari sistemi operativi su piattaforme diverse. Nella maggior parte dei casi, ESET cerca di allinearsi alle politiche di supporto ufficiali dei fornitori dei sistemi operativi. In alcuni casi, è necessario considerare i problemi relativi alla frammentazione della versione del sistema operativo e concedere un'eccezione alla regola.

Le applicazioni ESET in genere supportano solo le versioni del sistema operativo selezionate elencate esplicitamente nella documentazione della versione dell'applicazione o nel criterio di fine del ciclo di vita.

Compatibilità all'indietro

Ogni versione dell'applicazione ESET, quando viene rilasciata, dichiara la compatibilità con le versioni del sistema operativo specificate (elencate nella documentazione della versione dell'applicazione). Questa compatibilità (completa) dura per l'intera durata del supporto della versione dell'applicazione.

In casi particolari, la compatibilità della versione del sistema operativo con una versione dell'applicazione ESET può essere commutata in Compatibilità limitata durante il ciclo di vita di una versione dell'applicazione, in genere a causa di limitazioni tecniche causate da terze parti. La compatibilità limitata di una versione dell'applicazione ESET con una versione del sistema operativo significa che la versione dell'applicazione rimane compatibile. Tuttavia, gli utenti di questa versione del sistema operativo potrebbero non ricevere tutti gli aggiornamenti, ad esempio la manutenzione o gli aggiornamenti di moduli specifici.

In rari casi, durante il suo ciclo di vita, una versione dell'applicazione potrebbe diventare completamente incompatibile con un sistema operativo, a causa di limitazioni di compatibilità tecnica causate da terze parti. La versione dell'applicazione potrebbe smettere di funzionare su questa versione del sistema operativo con effetto immediato. Questo, purtroppo, è fuori dal controllo di ESET.

Compatibilità in avanti

ESET mira a garantire la compatibilità con le nuove versioni del sistema operativo rilasciate mediante nuovi e successivi aggiornamenti delle funzionalità dell'applicazione ESET. ESET non modifica gli aggiornamenti delle funzioni già rilasciati in modo che siano compatibili con le nuove versioni del sistema operativo rilasciate. Le versioni dell'applicazione ESET potrebbero funzionare se le modifiche apportate al sistema operativo sono di piccola entità, ma il funzionamento non è ufficialmente garantito. Se una versione esistente dell'applicazione ESET funziona su una versione successiva del sistema operativo, ciò si riflette nella documentazione online della versione dell'applicazione.

L'unica situazione in cui ESET può modificare la versione dell'applicazione già rilasciata per supportare le nuove versioni del sistema operativo è per le versioni delle applicazioni Windows Endpoint in Supporto completo per gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows 10 e 11.