Criterio di supporto sistema operativo e prodotti ESET

Un aspetto importante del criterio di fine del ciclo di vita è la compatibilità con vari sistemi operativi su varie piattaforme. Nella maggior parte dei casi, ESET è tentato di allinearsi con le politiche di supporto ufficiale dei fornitori di sistemi operativi. In alcuni casi, è stato necessario considerare i problemi relativi alla frammentazione della versione del sistema operativo e concedere un'eccezione alla regola.

I prodotti ESET in genere supportano solo le versioni del sistema operativo selezionate elencate esplicitamente nella documentazione della versione del prodotto o nel criterio di fine del ciclo di vita.

Compatibilità all'indietro

Ogni versione del prodotto ESET, quando viene rilasciata, dichiara la compatibilità con le versioni del sistema operativo specificate (elencate nella documentazione della versione del prodotto). Questa compatibilità (completa) dura per l'intera durata del supporto della versione del prodotto.

In casi particolari, la compatibilità della versione del sistema operativo con una versione del prodotto ESET può essere commutata in Compatibilità limitata durante il ciclo di vita di una versione del prodotto, in genere a causa di limitazioni tecniche causate da terze parti. La compatibilità limitata di una versione del prodotto ESET con una versione del sistema operativo significa che la versione del prodotto rimane compatibile. Tuttavia, gli utenti di questa versione del sistema operativo potrebbero non ricevere tutti gli aggiornamenti, ad esempio la manutenzione o gli aggiornamenti di moduli specifici.

In rari casi, durante il suo ciclo di vita, una versione del prodotto potrebbe diventare completamente incompatibile con un sistema operativo, a causa di limitazioni di compatibilità tecnica causate da terze parti. La versione del prodotto potrebbe smettere di funzionare su questa versione del sistema operativo con effetto immediato. Questo, purtroppo, è fuori dal controllo di ESET.

Compatibilità in avanti

ESET mira a garantire la compatibilità con le versioni del sistema operativo appena rilasciate mediante nuovi e successivi aggiornamenti delle funzionalità del prodotto ESET. ESET non modifica gli aggiornamenti delle funzioni già rilasciati in modo che siano compatibili con le versioni del sistema operativo appena rilasciate. Le versioni dei prodotti ESET possono funzionare se le modifiche nel sistema operativo sono minori, ma il funzionamento non è ufficialmente garantito. Se una versione del prodotto ESET esistente funziona su una versione più recente del sistema operativo, ciò si riflette nella documentazione online della versione del prodotto.

L'unica situazione in cui ESET può modificare la versione del prodotto già rilasciata per supportare le nuove versioni del sistema operativo è per le versioni dei prodotti Windows Endpoint in Supporto completo per gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows 10 e 11.