Alkalmazás életciklusa

Mindegyik alkalmazás, szoftveralkalmazás, beleértve a helyileg telepített szoftvereket, a felhőalapú szoftvereket és az összetett szoftverplatformokat, egy adott alkalmazás életciklusának szakaszába illeszkedik (míg az alkalmazásverziók különböző támogatási szinteken keresztül lépnek át).

A teljes élettartam végére vonatkozó irányelv meghatározásához az alkalmazásokat a következő szakaszokba soroltuk.

Életciklus szakaszainak áttekintése:

Aktív fejlesztés alatt álló alkalmazások

Ezek az alkalmazások az életciklusuk korai vagy középső szakaszában vannak, fejlesztésük és értékesítésük az elkövetkezendő években folyamatos marad.

A folyamatos fejlesztés alatt álló alkalmazásverziókat rendszeresen alávetjük egy alkalmazásverzió lejáratát vizsgáló eljárásnak. Ha szükségesnek tartjuk (sokak által használt verzióik esetén), akkor lehetőség van ezen alkalmazásverziók hosszabb ideig tartó limitált támogatásának biztosítására is. Ezzel kapcsolatban további részletekért forduljon az ESET magyarországi képviseletéhez.

Például: ESET Endpoint Security for Windows (2024-ban)

Alkalmazások karbantartásban

Ezek az alkalmazások rendkívül kiforrottak, és az ESET csak karbantartja ezeket. Nincs új, megjelenő funkció vagy egyéb fejlesztés. A karbantartási fázisban lévő alkalmazások nem kapnak olyan frissítéseket, amelyek garantálják a kompatibilitást a harmadik félhez kapcsolódó alkalmazások vagy összetevők jövőbeli frissítéseivel, például operációs rendszerekkel vagy internetböngészőkkel. Időnként egy alkalmazás átléphet a karbantartási fázisból aktív fejlesztési szakaszba is. A karbantartási fázisban lévő alkalmazások a alkalmazástáblázatokban Maintenance jelzővel rendelkeznek.

A megszüntetendő alkalmazások

Ezeket a termékeket régóta nem fejlesztik, mivel nincs megfelelő kereskedelmi vagy stratégiai jelentőségük. A megszüntetési szakaszban lévő termékek belső eljárásokon mennek keresztül, amelynek eredményeként a termékek elérik élettartamuk végét. Az ügyfelek nem vásárolhatnak új előfizetést ebben a szakaszban. A megszüntetendő termékek a terméktáblázatokban folyamatban lévő megszüntetés jelzővel rendelkeznek.

A vásárlásra önálló alkalmazásként kínált konkrét alkalmazást a Felhasználási Feltételekben „Alkalmazásként” is hivatkoznak.

Értékesítés vége

Az értékesítés vége (EOS) a megszüntetési életciklus egyik szakasza, két elsődleges összefüggéssel:

•Az alkalmazás megszüntetésének életciklusának részeként: Ez a felmondási eljárás egy lépését jelenti, amelynek eredményeként az alkalmazás eléri az élettartamot.

•A Védelmi Szint megszüntetési folyamatának részeként: Ez egy olyan szakasz, amelynek során az ügyfelek már nem vásárolhatnak új előfizetéseket a védelmi szintre. Ez az EOS nem befolyásolja az ezen a szinten belül már értékesített alkalmazások funkcionalitását.

Az ESET arra törekszik, hogy átlátható kommunikációt biztosítson, és legalább hat hónappal a tervezett értékesítés vége előtt bejelenti az alkalmazások és a védelmek értékesítésének végét. Ezt az információt az End of Life oldalon teszik közzé.   Lásd az alkalmazások megszüntetéseinek teljes listáját a következő címen:.Az ESET alkalmazások az élettartam végére ütemezve

Az értékesítési időszak befejezése után az érintett ESET-termék vagy előfizetés új megrendelésére nincs lehetőség. Meglévő ügyfelek számára a megújítás továbbra is megengedett a meghatározott időtartamra. A termékre (vagy a terméket tartalmazó védelmi szintre) vonatkozó előfizetés nem járhat le az Élettartam vége után.

Az értékesítési időszak befejezésének dátumát követően az ESET támogatást nyújt az érintett alkalmazáshoz annak életciklusának és verziótámogatási szintjeinek megfelelően, az Élettartam végére vonatkozó irányelvek szerint. Ha léteznek áttérési lehetőségek egy másik ESET-alkalmazásra, az ESET útmutatást nyújt ügyfeleik számára a zökkenőmentes átállás érdekében.

Az adott alkalmazás élettartamának vége az értékesítési időszak befejezése után következik, a meghatározott időtartamon belül, ami általában két év üzleti alkalmazások és egy év az otthoni alkalmazások esetében. Különleges esetekben, amikor az ESET alkalmazások funkcionalitását negatívan befolyásolja, vagy a felhasználók biztonságát külső tényezők veszélyeztetik, mint például az operációs rendszer platformváltozása vagy jogi korlátozások, az ESET fenntartja a jogot, hogy a megszüntetési folyamatot a minimális szokásos időtartamon kívül hajtsa végre.

Az élettartam lejárta után az ESET eltávolítja az alkalmazást a megfelelő ajánlatokból. Az alkalmazás élettartamának vége dátuma megegyezik az utolsó verziójának élettartamának vége dátumával.