Az operációs rendszerek támogatásának irányelvei és az ESET alkalmazások
Az élettartam végével (EOL) kapcsolatos irányelvek másik fontos szempontja a különböző platformok különböző operációs rendszereivel való kompatibilitás. A legtöbb esetben megpróbáltuk összehangolni irányelveinket az operációs rendszer gyártóinak hivatalos támogatási irányelveivel. Bizonyos esetekben figyelembe kellett vennünk az operációs rendszerek verzióinak sokszínűségét, és ezért néhány esetben kivételt kellett tennünk.
Az ESET alkalmazások általában csak az egyes alkalmazásverziók dokumentációjában vagy az élettartam végére vonatkozó irányelvekben felsorolt operációs rendszereket támogatják.
Visszamenőleges Kompatibilitás
Az alkalmazásverziók megjelenésekor minden esetben publikáljuk az operációs rendszerekkel való kompatibilitást (az alkalmazásverzió dokumentációjában). Ez a (teljes) kompatibilitás az alkalmazásverzió támogatásának teljes időtartamára vonatkozik.
Bizonyos esetekben az operációs rendszer egy ESET alkalmazásverzióval való kompatibilitása korlátozott kompatibilitásra változik az adott alkalmazásverzió élettartama alatt — jellemzően harmadik fél által okozott technikai korlátozások, problémák miatt. Az ESET alkalmazásverziójának korlátozott kompatibilitása az operációs rendszer verziójával azt jelenti, hogy az operációs rendszer ezen verziójának felhasználói nem kapnak meg minden frissítést, például szervizfrissítést vagy specifikus modulfrissítéseket.
Ritka esetekben egy alkalmazásverzió teljesen működésképtelenné válhat az adott operációs rendszer verzióval - a harmadik fél által okozott műszaki kompatibilitási korlátozások, problémák miatt. Ez sajnos az ESET hatáskörén kívül esik.
Jövőbeli kompatibilitás
Az ESET célja, hogy az új funkciófrissítésekkel biztosítsa a teljes kompatibilitást az újonnan kiadott operációs rendszer verzióikkal. Az ESET nem változtatja meg a már korábban kiadott funkciófrissítéseket úgy, hogy kompatibilisek legyenek az újonnan kiadott operációs rendszer verziókkal. Az ESET alkalmazásverziói akkor működhetnek, ha az operációs rendszerben bekövetkező változások minimálisak, de a hibátlan működésre garanciát nem vállal. Ha egy meglévő ESET alkalmazásverzió egy újabb operációs rendszeren működik, ez megjelenik az alkalmazásverzió online dokumentációjában.
Az egyetlen olyan helyzet, amikor az ESET módosíthatja a már kiadott alkalmazásverziót az új operációs rendszer verzióijának támogatásának érdekében, a Windows 10, 11 rendszerekre szánt Endpoint alkalmazások esetén a funkciófrissítésekkel való teljes kompatibilitás miatt.